联防队明确提出把做好群众工作作为联防队的首要职责。警务室建好了，警察下沉到位了。如何做好新形势下的群众工作，提高群众工作水平，是基层派出所民警正在探索和实践的重大课题。在我们心连心的帮助下，我们可以完成一件了不起的事情。作为一名长期在基层工作的警察和战士，笔者的体会是，要做好群众工作，必须注重“三个三”。
首先，我们必须克服“三个观念”
第一，要克服把自己当成管理者，把群众当成简单管理对象的错误观念。在实际工作中，一些基层民警无法理顺与群众的关系，总认为自己是代表政府管理人民群众，群众才是公安机关的管理对象。因此，他们总是以管理者的身份颐指气使，利用党和人民赋予的权力，摆架子，“门难进，脸难看，话难听，事难办”，无形中把自己放在了群众的对立面，人为地拉近了干警与群众的距离。做好新形势下的群众工作，首先要理顺警民关系。
第二，要克服与自己无关的错误观念，把群众的帮助当成额外的负担。在农村，应当充分肯定的是，随着法制宣传教育的不断深入，群众的法律意识明显提高，遇到难、窄的事情求助法律和公安机关的行为明显增多。但是，有一个现象不容忽视。群众不知道该归哪个部门管，总是愿意给派出所和警察打电话求助。从另一个角度来说，这也体现了群众对公安民警的充分信任。，冷冷地说:“这件事不是我们的责任”，然后把群众拒之门外，也没有耐心细致地解释，也没有告诉应该去哪个部门处理。其实老实、憨厚的农村人都是讲道理的。只要你把道理解释的很好，没有人会故意为难别人。
第三，要克服认为是小事的错误观念，对群众要求我们做的事情不屑一顾。依法及时侦破刑事案件、查处治安案件，无疑是公安机关的重要职责。但是，就广大农村而言，群众向我们求助的，都是丢了一只鸡，少了一条狗，断了一棵树这些鸡毛蒜皮的小事。这些事情有的根本达不到公安机关的立案标准，治安处罚也是于法无据。但在我们民警眼里只是“小事”，在群众眼里却关系到他们的切身利益。正是因为这些“鸡毛蒜皮的小事”一拖再拖，得不到解决，日积月累，邻里之间、干群之间的矛盾，摩擦导致纠纷，纠纷演变成决斗，直至成为治安或刑事案件，影响农村治安的和谐稳定。所以“群众利益无小事”这句警语，应该像警钟一样永远回荡在我们的耳边。农村派出所民警要积极参与民间矛盾纠纷的排查调处，努力协助党委、政府或村干部协调解决这些“小事”，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
