公司前台是一个单位的脸面和名片，所以前台人员必须掌握公司的接待礼仪，这对单位形象的塑造起着非常重要的作用。公司前台接待礼仪包括仪容仪表标准、电话接待礼仪、访客接待礼仪。以下是边肖整理的关于接待礼仪的小常识。欢迎阅读。
接待礼仪常识
一、公司前台仪容仪表标准
微笑，保持开朗的心态，有利于营造和谐融洽的工作氛围；保持身体清洁卫生，既是健康的需要，也是文明的表现，有利于与人交流；头发梳整齐，保持面部清洁；男员工不留长发，女员工不浓妆；保持嘴唇湿润，口气清新，适合近距离交谈；手要干净，指甲修剪整齐，男员工不留长指甲，女员工要用清新淡雅的香水，不涂鲜艳的指甲油。
二、电话接待礼仪
前台应以轻松愉快的语气接电话，禁止在电话中与来电者脾气暴躁、暴躁甚至骂人。当你接电话的时候，你应该总是说一些谦虚的话，比如对不起，对不起，请稍等一下。
在第二次和第三次响铃时拿起电话。接电话时要先说hello(公司名称，公司名称较长的话要缩写)，避免以hello开头。如果你因为某种原因没有及时接听电话，向打电话的人道歉，让你久等了。对于知道分机号码或转到特定人名的，可以礼貌地说，请稍等，马上接通。
如果你要求转接领导的电话，对方知道领导的名字和分机号码，你要礼貌地询问对方是谁，是哪个单位的。如果是广告、变相广告之类的电话，要用礼貌的借口制止，或者转给相关部门。
鉴于前台每天要接很多电话，为了防止喉咙意外，要随时准备水，滋润喉咙，随时保持良好的音响效果。
三、访客接待礼仪
通常坐在前台。但是，当有客人来的时候，你应该马上起身，向客人点头微笑:你好，你找谁？你有预约吗？在知道给谁打电话并确认是预约后，请来访者稍等，并帮助他们立即联系。如果你要找的人比较忙，你可以让他等一下，用标准的礼仪引导来访者入座倒水。如果你等了很长时间，你要找的人还在忙，照顾好来访者，并向他解释。不要把它留在那里。
如果来访者不出来拿他要找的东西，就让他自己走。前台应该用标准的手势引导他或带游客去那里。如果来访者要找的人的办公室门是开着的，先敲门，得到允许后再请来访者进入。为客人倒茶后，前台会回到岗位。当然，如果前台只有一个人，直接引导访客就可以了。
如果来访者知道该给谁打电话，但没有预约，前台应打电话询问，并告知相关同事或领导助理/秘书是否方便接待单位来访。出于对来访者的礼貌和方便，即使被找的同事或领导亲自接电话，也可以视为别人接电话再问。这样在来访者听来，即使电话那头不答应接待，也不是直接被他要找的人拒绝，为下一步留有余地。
附:
会议接待礼仪
1.确定接收规格。
会议规模由主办单位领导决定。一般来说，企业内部的一般工作会议注重效率，可以是非正式的。对于上级单位主办的会议，因为邀请各企业代表参加，所以接待要求比较规范。通常由企业一位主要领导直接抓会议准备，成立会议小组研究安排会议接待的相关工作。
2.发布会议通知。
会议通知必须写明召集人或机构和单位的名称、会议时间和地点、会议主题、会议参加人员、会议费用、需带材料、联系方式等。注意注意通知后面的回执，以便确定被邀请的人是否参加会议，将要参加会议的人是否有其他要求等。
会议通知一般在会议前1至30天内发出，以便对方有足够的时间发回会议回执。
3.场地的选择
会场选择要根据参加会议的人数和会议内容综合考虑。最好符合以下标准:
第一，大小要适中。场地太大，人数太少，空下座位太多，让参与者感到压抑；会场太小，人太多，挤在一起，像个集市，不仅看起来小气，也不能把会议开好。因此，英国首相温斯顿·丘吉尔曾经说过:永远不要使用太大的房间，而要使用大小合适的房间。
第二:选址要合理。一两个小时就散的历史会议，可以设置在参会人员集中的地方。对于持续时间超过一天的会议，尽量把地点设在离与会者住所更近的地方，避免与会者来回奔波。
第三，配套设施要齐全。会议工作人员必须检查照明、通风、卫生、服务、电话、公共广播、录音等。会议地点。不能因为上次会议在这里召开，没有出现问题，就认为这次会议也会一样顺利。否则可能会造成损失。
第四:要有停车场。现代社会，一双草鞋一把伞来开会的人不多。汽车和摩托车必须有停车位，会议才能举行。
