1.社交中的黄金原则
(1)对朋友要有礼貌，与人交谈要保持微笑。
(2)经常与周围的人保持友好关系，寻找机会多为别人做点事。比如你的邻居生病了，你可以想到为他做一碗好吃的汤，别人会记住你很久。
(3)当别人给你介绍朋友时，你要集中精力记住人家的名字。在以后的交往中，一见面就能叫出他的名字，会让人觉得这个人很热情，很有想法。
(4)学会包容，克服任性，努力理解他人，设身处地为他人着想。这样做可以让朋友感到亲切，值得信赖，有安全感。
2.办公室五张礼仪地图
我的很多朋友都是从农村来到城市，开始做工人，因为他们自强不息，上了大学，开始做办公室文员。他们有的是接线员，有的是秘书，更多的是推销员。他们经常去办公室。都觉得懂得职场礼仪有多重要。
遵循一些礼仪规则，了解、掌握并恰当运用职场礼仪，有助于你在工作中有所作为，事业蒸蒸日上。
办公桌的礼遇
我们办公室有十张桌子，但情况大不相同。只有一两个是整洁的，其他的都很糟糕。我一看到乱七八糟的桌子，就给这张桌子的主人打了个折。
所以我建议大家，保持办公桌整洁是有礼貌的。
如果你想在办公室谈论吃东西，使用一次性餐具。吃完后最好立即扔掉，不要长时间放在桌子或茶几上。如果事情突然发生，记得礼貌地请同事帮忙。容易被忽略的是，饮料罐，只要是开着的，总是长时间放在桌子上，有损办公室的优雅。如果以后想喝茶，最好藏在没人会注意的地方。
最好不要吃泼溅、声音大的食物，会影响他人。食物掉在地上了，所以你最好马上捡起来扔掉。晚饭后清洁桌面和地板是必要的。
尽量不要把味道浓烈的食物带到办公室。即使你喜欢，有些人也不会习惯。而且它的气味会弥漫在办公室里，对办公环境和公司形象都非常有害。
不要在办公室吃太久。其他人可能会准时进入工作，也可能会有不耐烦的客人来访，然后双方都会很尴尬。在一个注重效率的公司，员工自然会形成良好的午餐习惯。
准备餐巾纸。不要用手擦油腻的嘴。你要及时擦干净。当你嘴里有食物时，不要贸然说话。当有人嘴里有食物时，最好等他咽下去后再和他说话。
电梯里的礼貌
电梯很小，但是里面有很多知识。
陪同客人或长辈到电梯厅门口时，先按电梯按钮；电梯门开了，你可以先进去。
电梯，一只手按开门按钮，另一只手扶着电梯侧门，邀请客人前进；进入电梯后，按下客人想去的楼层的按钮；旅途中还有其他人进入，可以问一下你想去哪一层，帮你按一下。
尽量不要在电梯里互相打招呼。在电梯里尽量侧身面对客人。
当你到达目的地楼层时，用一只手按住开门按钮，用另一只手问出来。你可以说，给你，你先请！
客人步出电梯后，立即步出电梯，热情地指引行进方向。
有礼貌的借和还。
借和还不难，小时候我妈跟我说的。
如果有同事顺便给你买了外卖，请先支付所需费用，或者等对方回来后及时把钱退给对方。如果你只是钱不够，第二天就要还，因为没有人喜欢厚着脸皮向别人讨债。同样，公司的电器虽然不是个人物品，但必须借还，否则可能会干扰别人的工作。还有就是严格的规章制度。不管你的公司环境有多宽松，都不要从中获取太多利润。可能没有人会因为你提前一分钟下班而骂你，但是大张旗鼓的离开只会让人觉得你对这份工作不够投入和专一。另外，不要滥用公司电话长时间聊天或者打私人长途电话。
浴室提供的服务
有一次在洗手间碰到一个同事，当时在想事情，没有主动打招呼。同事没跟我打招呼。她觉得我很自大，所以后来我们之间好像有了隔阂。
所以，不要刻意避免在洗手间遇到同事，尽量先和对方说说话。不要装作没看见，低着头，给人不可理喻的印象。不要和老板同时去洗手间，尤其是洗手间很小的时候。
一些厕所使用封闭的门。有人敲门，要回答:我在里面！
拜访客户的礼遇
经常出去拜访客户，有时候会紧张。后来我自己摸索，时间长了，加上别人讲的经验，也不觉得紧张了。
第一条规则是准时。如果有急事，或者你遇到了交通堵塞，立即通知你想见的人。如果你不能打电话，请让别人通知你。如果对方要迟到了，你要充分利用剩下的时间。比如坐在离约好的地方不远的地方，整理文件，或者问接待员能不能用接待室休息一下。
当你到达时，告诉接待员或助理你的姓名和约会时间，并递上你的名片，以便助理通知对方。如果店员不脱你的外套，你可以问放在哪里。
等的时候要安静，不要说话消磨时间，会打扰别人工作。虽然你已经等了20分钟，但不要总是不耐烦地看表。你可以问助理他的老板什么时候有空。如果等不了，可以跟助理解释一下，再约时间。不管你对助理的老板有多不满意，你都要对他有礼貌。
当你被带到经理办公室时，如果你是第一次见面，你应该介绍你自己。如果你们已经认识了，就互相问候，握手。
一般来说，对方很忙，你要尽快让谈话进入正题。把你要说的话表达清楚。你说完之后，让对方发表自己的意见，认真听。不要不停地找借口或打断对方。如果你有其他意见，你可以在他讲完后说。
3、员工谈话礼仪规范
谈话是人们交流感情、增进了解的主要手段。在人际交往中，大多数人注重听其言观其行，把谈吐作为判断其人品的重要标准。因此，在社交活动中，无论是说话者还是听话者都应该举止得体。
第一，尊重他人
谈话是一门艺术，谈话者的态度和语气极其重要。有的人话太多，不能容忍别人插嘴，把别人当自己的学生；有些人为了显示自己的伶牙俐齿，总是喜欢用夸张的语气说话，甚至不惜危言耸听；有些人以自我为中心，完全不顾别人的喜怒哀乐，一直只说自己。这些人只给人傲慢、放肆、自私的印象，因为他们不懂得尊重别人。
第二，说话文明。
谈话中的一些小地方也要表现出对他人的尊重。交谈中使用外语和方言要考虑到交谈的对象和在场的其他人。如果有人不懂，最好不要用。否则会让别人觉得是故意迂腐或者故意不让他理解。和很多人说话，不要突然对其中一个人耳语，对着耳朵耳语就更不允许了。如果真的有必要提醒他注意脸上的米粒或者没扣好的裤子，就应该叫他到一边去说话。
当有三个以上的演讲者时，你应该不时地和其他人交谈几句。不要千杯酒，几句情话，冷落了一个人。特别要注意的是，和女士说话要礼貌谨慎，不要在很多人在说话的时候和其中一个一拍即合。
第三，温柔优雅
有的人说话不讲道理，天生喜欢抬杠；有些人善于打破砂锅问到底。没有什么是他们不敢谈论或问的。这样做是不礼貌的。说话的时候要温和，不要冷嘲热讽，谩骂，大声争吵，纠缠不休。这种情况下，就算你占了上风，也是得不偿失。
第四，题目合适。
说话的时候注意你的脾气。当你选择了一个过于专业的话题，或者是人们不感兴趣的话题，或者是过多的介绍你的宠物猫狗，听者觉得无聊了就应该马上停下来，而不是一意孤行。当有人站出来反驳自己时，不要恼羞成怒，而是心平气和地讨论。当你发现对方有意惹事，你可以不理会。
不管陌生人还是熟人，如果聚在一起，都要尽量多说话。当有人想和自己说话的时候，可以主动找他说话。如果谈话出现停顿，试着让谈话继续下去。如果谈话过程中因故需要离开，应说明原因并向在场人员道歉，不要一走了之。
谈话中的眼神和姿势都相当的见多识广。说话的时候眼睛要直，抬头要谦虚，低头要傲慢，这些都是要避免的。在交谈中，要轻松温柔地看着对方的眼睛，但不要睁大眼睛盯着别人看，或者用等一会儿的眼神直盯着别人看。
需要用适当的动作来强调谈话的语气，但一些不尊重的动作不应该出现。比如揉眼睛、伸懒腰、挖耳朵、拨弄手指、活动手腕、用手指指着别人的鼻尖、把手放在口袋里、看手表、玩按钮、抖膝盖等等。这些举动会让人觉得心不在焉，傲慢自大。
5.善于倾听
在谈话中你不能总是处于说话的位置。只有善于倾听，才能真正实现有效的双向沟通。
全神贯注地听别人的谈话，不要东张西望或露出不耐烦的表情。你要表现出对别人谈话的兴趣，不必介意其他不相干的地方，比如对方浓重的地方口音或者一个错字。
在听别人谈话的时候，让他们说完，不要在他们兴致勃勃的时候突然打断他们。如果你打算补充或评论别人的谈话，你应该等到最后。有些人刚开口就喜欢抢白，挑别人的毛病。人们说明天可能会下雨，但他说可能不会。人们说《红高粱》是一部优秀的电影，但他说它很糟糕，等等。都太肤浅了。
积极的反馈在倾听中是必要的。点头、微笑或者只是在适当的时候重复对方的谈话要点，都是让双方感到愉快的事情，适当的赞美也是必要的。
参与别人正在进行的谈话，要征得同意，不要悄悄凑过去旁听。如果你想找一个正在说话的人，你也应该站到一边，在他说完话后走向他。如果在场的人欢迎自己加入谈话，没有必要拒绝。你不应该永远是谈话的听众。什么都不说和夸夸其谈都很极端，会扫大家的兴。
6.以礼待人。
不必刻意追求没完没了的文字的轰动效应。以礼待人，善解人意，这才是最重要的。如果一个人平等地对待他的上司或下属，长辈或晚辈，女士或男士，外国人或中国人，并在交谈中给予同样的尊重，他就是最有教养的人。
4.礼貌用语中要避免的四件事
在交际中，人们在使用礼貌用语时，通常要做到四点，即有分寸、有礼貌、有教养、有见识，避免隐私、浅薄、粗俗和忌讳。
四:第一，有分寸。这是语言得体礼貌的第一个问题。在语言上要有分寸，要配合非语言要素，在背景知识上要知己知彼，明确交际目的，选择好的交际方式，注意如何用言语和动作恰当地表达出来。当然，分寸也包括具体用词的分寸。
第二是礼仪。语言的礼仪是问候。礼仪语言有五种常见的惯用形式，表达了人们交际中的五种礼貌:问候、感谢、道歉、告别和回礼。问候是你好，告别是再见，感谢是感谢，道歉是抱歉。回复是对感谢和道歉的回答，比如没关系，没关系，没关系，没关系。
第三是要受教育。说话有分寸，有礼貌，内容有见识，用词优雅，是说话有礼貌的标志。尊重和理解他人是有教养的人的重要表现。尊重别人的私生活、衣着、陈设以及符合道德和法律的爱好，在别人确实有缺点的时候，机智、善意地指出。理解别人，就是在别人不礼貌的时候，要根据情况来处理。
第四是要有知识。在高度文明的社会，我们必须高度重视知识，尊重人才。知识丰富的人会受到社会和他人的尊重，而愚昧无知的人会受到社会和他人的鄙视。
避免:首先是避免隐私。隐私是不能公开或者不必公开的东西，有些是瑕疵，有些是秘密。在一个高度文明的社会，隐私除了少数必须知道的人之外，不需要让普通人知道。因此，在言语交际中避免交谈和询问隐私是礼貌的一个重要方面。欧美人一般不问对方的年龄、职业、婚姻、收入等等，否则会被认为很不礼貌。
二是避免浅薄。浅薄，是指不懂装懂，不会教别人或者说外行话，或者不会说自己的意思，不会说自己懂的东西。你只知道柴米油盐鸡猪猫狗，张昌黎矮，男娶女。用词单调，词汇量差，句子不合理，经常吐白字。如果浅薄的人相遇，他们并不觉得浅薄，但有教养有见识的人听他们的对话，无疑会感到不愉快。社会和自然是知识的海洋，我们每个人都不可能是万物之灵的博士，也不可能是知识渊博的人。我们要学会术业有专攻，但总有不如别人的事，总有我们不知道的事。我们要谦虚谨慎，不要妄加评论。
三是避免低俗。俗是指粗鲁甚至污秽的话，充斥着粗话、难听的话、脏话，上溯到祖先、姐妹、后代、两性，难听之极。粗俗的语言是最不礼貌的语言。是一个民族语言的污染。
四是忌口。禁忌是人类视为禁忌的现象、事物和行为。禁忌语和它所替换的单词有一个约定俗成的对应关系。社会上常见的禁忌语也是社会上重要的礼貌用语。他们倾向于照顾对方的感受，避免禁忌。以下是一些重要的禁忌词:
首先是表达恐惧的词语禁忌。比如有相当多的关于死亡的禁忌语，甚至与死亡有关的东西也要禁忌，比如棺材、长生板等。
其次，忌讳对方及相关人员的生理缺陷。比如现在身体有严重缺陷的人，俗称残疾人，这是一个比较优雅的禁忌。
最后是关于道德和习俗不能公开的事物和行为的言语禁忌。比如上厕所小便叫上厕所。
