回顾过去的一年，在领导的带领下，在同事们的共同努力下，办公室圆满完成了各项工作，具体总结如下:
一、档案管理:
1)办公室工作种类繁多，繁琐。对于档案的管理，我们从对外拓展公司业务着手，克服人手不足的客观原因，对信息进行分类标注，要求准确快速的提供所需信息。在“招标书”和“商务推广书”资料的提供、装订、制作等方面，均如期取得了成果。
2)文件收发:及时收发文件，有效地将公司及上级的精神和政策转发到各部门，达到统一管理和调度的目的。
3)我公司现有员工近400人，其中业内注册员工209人(含分公司、分公司后勤人员)，物业管理小区员工176人。2002年，签订了96份劳动合同。员工工作证200多张，物业管理小区居住证、临时通行证等一批证件。经过实业公司的移交，员工的个人档案已经理顺，摸索了一年，走上了正轨。
二、公司费用收取:
1)能够按时收取和支付公司的所有合同费用。
2)邮电两个员工生活区的物业管理费的收取也做了大量工作。由于上述两个小区存在房屋转让、出租、空购买等现象，给我们收取管理费带来了很多困难。我们通过电话联系，持续跟踪，主动查看变更信息，做了大量工作。有效追回部分拖欠管理费。
3)公司生产支出的报销:办公室负责公司日常生产支出的报销，比较耗时。多亏了同事们的努力，产业金融的工作量大大减少了。
三。会议安排:
办公室负责主要和工业单位使用的几个大会议室的会议安排和服务。2002年，能办公与物业工程部通力合作，满足会议主办方的要求，圆满完成了各类会议的服务工作。
四。计划生育工作:
在公司经理的高度重视和正确领导下，计划生育责任明确，在全体员工的大力支持和全力配合下，公司各项计划生育工作得到落实，计划生育任务全部完成。在工业公司年终计生检查中，通过了各项指标的考核，得了100分。
计划生育工作取得的指标包括:签订番禺电信工业分公司100计划生育协议；b超环检妊娠率达到100；《计划生育信息回函》发放和回收率达到100；，晚婚率达到100；晚育率达到100；合理生育率达到100；育龄流动人口持证核查率达到100%。
