在日益扩大、成熟、充分竞争的物业管理市场中，既有高端品牌物业公司，也有挣扎在行业边缘的弱势企业。当然，更多的物业公司处于快速发展阶段，内部管理日趋规范，拓展经营初见成效。在新的市场和行业发展形势下，各类物业企业为了保持和提升自身在当地同行业中的市场地位，迎接物业管理市场化时代的到来，必须明确制定公司的中长期发展目标规划，从而指明公司未来相当长一段时期的经营目标和发展方向。
简而言之，计划是决定如何实现既定目标的过程。根据计划的执行情况，我们可以主动利用计划，使资源处于可控状态，而不仅仅是被动反应。有效的计划有以下积极的结果:1 .有效利用资源；2.预测问题；3.向外界传达组织的宗旨；4.评估目标的可行性；评估实现目标的各种方法；6.确立事情的轻重缓急；7.有效减少应急需求。(注:中期指三到五年，长期指五年以上)。
公司中长期发展规划实施纲要:
第一步:明确企业中长期发展规划的目的，在公司管理上统一思想认识。
成立企业中长期发展规划项目组，确定总体负责人，确定参与人员的范围和分工，制定项目研究的工作计划和完成时间，整个项目可分为几个工作阶段和步骤，如制定项目工作计划，确定子项及其责任人，收集整理基础资料，细化确定目标，研究策略和方式，分析配套方案，提交总裁稿等。
实施要点:在制定企业战略规划时，要充分发挥领导作用，强调全员参与。
第二步:讨论确定中长期发展目标的核心目标构成。
实施重点:核心目标主要集中在两个方向:1。市场开发目标；2.管理服务能力。企业盈利能力和管理能力这两个主要指标被视为公司核心竞争力的体现。目标的时间线可以分为中期目标(五年)和长期发展愿景(十年)。
第三步:开始企业诊断分析、市场分析预测、行业发展趋势预测。
1.企业诊断分析主要包括以下几个方面:a .物业公司的swot分析(分析企业的优势和劣势、机会和威胁)；b .企业资源分析(包括转化的技术资源、人力资源、社会资源和条件资源等。);企业经营现状分析(收入规模、收入结构、盈利能力、管理体系能力、顾客满意状况及企业各种能力的测量指标、测量工具和测量方法等。).
2.市场和行业分析与预测主要包括以下几个方面:a .中长期发展中的市场结构研究与预测(从供应商、消费者、竞争对手、新市场进入者、替代产品五个方面入手)，市场细分研究；b .市场或行业的最新趋势和发展方向。整体市场环境(整体环境、产业环境、技术环境)的现状和趋势等。
实施要点:1。在具体分析时，需要对每个单一的分析维度进行合理的分解和详细的评估。2.管理分析工具和分析方法有很多种。作为管理者或研究分析师，在做具体案例分析时，要重点关注分析对象分解的每个细节维度是否有实用价值，是否客观真实，尤其要避免逻辑错误的发生。
第四步:分析组织、激励、人力资源现状，提出企业长期人力资源需求，根据经营战略制定人力资源规划、组织架构设计与调整方案、激励机制设计。
表述:柱状图、曲线、饼状图、表格、文字:明确中长期发展以建立七大竞争优势(成本优势、质量优势、品牌优势、效率优势、规模优势、技术优势、人力资源优势)为目标。根据以上研究和分析，确定了以下四个定性和定量目标:1 .公司中长期预期的企业类型和业务结构；2.中长期达到的企业规模(经营规模、收入规模、利润规模)；3.公司中长期发展的目标市场、主次结构；4.中长期管理能力目标(客户满意度、成本控制目标、管理技术等。)
实施重点:1。通过前三步明确企业现有资源和市场竞争态势后，对企业已经或将要获得的七大竞争优势进行定性和定量分析，使其真正具有目标导向功能。2.在量化竞争优势的过程中，需要反复检查目标的确认和实现是否符合sart特征。
步骤5:确定长期发展目标(愿景)
实施重点:管理模式是物业公司在制定中长期发展目标时需要考虑和调整的重要问题。不同的管理等级在不同的管理项目和收费标准上是有区别的，真正体现了市场因素和价值杠杆调节的管理服务和管理费用的对应关系。同时，随着业务结构的不断变化，应科学研究管理结构，动态合理调整，以支持公司的发展。
第六步:根据企业整体长期目标，研究实现战略目标所需的战术形式、扩张策略、支撑因素和资源条件，从而拟定主要的子发展计划，包括:1。企业文化和物业服务理念再造计划；2.人力资源开发计划；3.财务管理政策；4.质量改进的中长期实施目标；、多元化业务发展计划；6.各业务部门的业务目标计划；7.相关制度建立和发展规划等。
实施重点:物业公司的所有下属发展规划都需要围绕企业的核心目标来制定，以保证企业整体目标的同一性。
第七步:分解中长期目标，确定每年要达到的年度目标。
第八步:物业公司中长期发展规划完成后，需要进一步组织制定第一个目标年的工作计划。
实施:计划必须作为每个公司成员的行动来实施。行动计划必须充分、准确，行动计划的完成情况必须得到验证，从制度方面保证物业企业整体绩效的持续改进。
物业企业中长期发展规划的制定归根结底是基于对公司未来的预测，企业经营目标的修正可以针对环境的变化做出合理的弹性修正。当环境有利于公司发展时，就提出目标；当环境不利于公司发展，尽管员工尽了最大努力也无法顺利实现时，适度下调目标；正如环境所期望的，目标值应该实现。
