参加医院中层干部管理知识培训班的思考
为提高医院中层干部的理论水平和业务素质，医院党委组织了6期管理干部培训班，邀请著名新闻评论员、著名教授和现任行政岗位领导授课。他们知识渊博，见解深刻，课程内容非常实用，教学方法生动有趣，使大家增长了见识，开阔了眼界。通过学习，我深深地感受到培训课程是为我们量身定制的，符合我院的实际，弥补了我们基层管理人员管理理论知识的不足。尤其是《有效管理与沟通》、《领导力与执行力》等课程，让我意识到如何打造一流的团队执行力，管理者如何提升领导力，对我们来说尤为重要。以下是我的讲课经历。
第一，管理是对人和董事的管理。首先要管好自己，树立威信。作为一名护士长，你必须明确自己在日常工作和生活中的职责。对于一些医院制定的规章制度和诊疗规范，首先你要以身作则，严于律己，做到清正廉明。对违纪的同事要严厉批评，但要注意方式方法，不能有私心。一直把简单的事情做好是很难的。这就需要你从小事做起，持之以恒。
第二，善于沟通。作为中层管理干部，你必须掌握沟通技巧。首先，要善于和患者沟通。要站在患者的角度思考问题，倾听患者的诉求，询问患者的病情，有效沟通，减少各种医疗纠纷的发生。其次，要和同事沟通，听听他们的想法。虚心接受一些好的建议和合理的要求，增强大家的集体荣誉感，努力打造一个团结协作、战斗力强、共同进步的团队。当然要更好的和领导沟通。要贯彻领导的工作部署，及时传达领导的指示，配合好工作。
第三，善于总结。人的一生就是一个总结的过程。在日常工作中，要善于总结经验，及时推广应用好的经验，减少失误和错误。我们应该及时总结失败和教训，避免重蹈覆辙。这就需要我们充分利用有限的时间，总结反馈，起到传播、帮助、引导的作用。及时总结工作和学习中的不足，避免复发。
六门课学到的知识远远不够。在以后的工作中，我会不断学习，多参加培训，多看管理类书籍，多感受，多倾听，多沟通，多总结，让自己每天都有一点进步，做一个优秀的管理者，把部门的各项工作做到最好。
