个人信息
姓名:XXX性别:男年龄:29
E-E-电子邮件:XXXXXXXXXX电话:XXXXXXXX
地址:没有。北京市XXX区XXX路XXX号邮编:XXXXXX
工作经验
1999年10月，现任XXXX证券公司客户服务部部长。
职责:
负责公司营业部的日常交易，包括机构、大中户、散户的交易和管理；
负责联系和吸引客户投资；
耐心服务，及时解决客户的问题和要求；
离职原因:对自己充满信心，有信心找到一个可以充分发挥自己的舞台！
1997年9月-1999年10月XXXX信息技术有限公司营销助理
职责:
定期收集和分析产品的反馈信息并及时向公司反映，督促产品质量的提高；处理特殊最终用户的特殊要求；
负责公司相关产品技术数据的发布和更新；
通过各种方式回答用户的问题，与用户保持良好的沟通；
学历
1996年9月1997年7月获上海财经大学学士学位
专业知识和技能
优秀的谈判技巧，能够赢得客户的信任；
服务耐心周到，具有丰富的实践经验；
精通电脑操作和互联网知识；
有敏锐的分析判断能力；
取得证券从业资格证书；
英语达到国家四级；
自我评估
丰富的客户服务经验；性格温和开朗；良好的沟通技巧和表达能力；有责任心，具有良好的团队精神。
职业目标
求证券行业客服主管一职，以发挥本人四年丰富的证券客户服务经验和证券分析专业知识技能。包括证券分析、金融投资、客户服务，特别是能够准确及时地抓住机会，为公司拓展一定数量的客户。
