房地产经理就职演说范文
同志们！大家好！年假结束了。
新的一年已经开始，我们即将翻开新的一页，续写XX地产的新篇章。
新的一年将是新的形势，新的挑战，新的要求。我们面临着新任务、新机遇和新挑战。在肯定成绩的同时，也要正视存在的各种问题，具体来说有以下几个方面:
第一，物业管理
好的物业管理胜过产品的售后服务，直接关系到东方豪园的社会形象，影响到公司的长远发展。因此，打造品牌物业将成为物业公司2011年的工作重点。去年物业公司出现了几个重要问题:
(A)人员的高度流动性使得难以招聘专业人员。
去年共有近120名员工离职，相当于一整个物业公司。员工流动性很高，
必然会导致一些问题:一方面增加招聘成本、培训成本等管理成本；另一方面，内部业务流程无法有效延续，部分工作无法有效开展。因此，针对这一问题，物业公司应全面、详细地分析员工流失的主要原因，及时采取有效措施，努力提高内部员工的归属感和凝聚力，多一些关爱，让员工感受到家的温暖，减少员工流失。同时，通过各种渠道和方式，招聘优秀的物业管理人才，保证物业公司的良性发展。
(2)安全工作仍有漏洞。
由于安保人员数量少，流动性大，专业素质还有待提高。在安全防范方面，比如装修
以及管理和门禁，所有程序都要遵循“人性化、服务化”的原则，同时兼顾保证安全的目的。居民区出入口检查仍需进一步加强。为此，明年要从人员素质入手，努力建立更加完善的综合安全体系，做好“防火、防盗、防人为破坏”工作，确保居民区安全。
(3)内部管理和工作流程有待进一步完善和规范。
目前，在香港联合咨询公司的指导下，物业公司的内部管理和相关业务流程已经基本建立了管理框架，但仍有很多不足和需要改进的地方。比如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引等不完善；管理层对一线员工的指导不高；工作人员缺乏服务意识等。导致小区业主对物业管理工作不满意，不满情绪不断。因此，物业公司应从“服务就是让客户满意”、“业主至上、服务第一”等服务理念出发，强调客户工作的重要性，加强内部管理，进一步完善内部工作流程和工作指引，加强员工教育培训，在实际工作中寻求突破。
(4)创收能力进一步提高。
去年虽然推出了一些个性化服务项目，但目前仅限于内部客户，在价格和服务水平上与社会其他同行相比没有明显优势，俱乐部的功能也没有得到充分发挥。这些问题需要在下一年积极探索和解决，利用好现有的有利资源，提高创收能力。
二、公司的内部管理
(1)进一步完善公司规章制度，细化管理流程。严格执行公司规章制度，逐步与标准化管理体系接轨，进一步明确内部分工和职责，建立畅通的上传下达渠道，团结协作，规范有序的工作秩序，有利于推动各项工作的顺利开展。
(2)加强团队建设，努力提高员工素质。首先，进一步加强职工的思想工作，
促进员工思想观念的转变，努力主动改变工作作风，及时为全体员工安排员工学习，提供交流平台，在公司内部建立学习氛围，通过培训学习不断提高员工的整体素质，配合总公司的发展需要，尽快打造一支高效、精干的企业团队，为公司的发展提供优秀的人力资源保障。
第三，项目管理。
加强项目管理，细化工作计划。积极加强对施工单位的管理，分解项目、
明确每个阶段的工作内容、难点和工作时间，采取分段控制、责任到人的方法，真正做到“事事有人负责、事事有人监督、事事有章可循、事事有据可查”。对工程的安全、质量和进度要求严格。严惩重奖，充分调动施工单位和监理人员的积极性，发挥他们的潜力，逐步使各施工单位的管理与我公司同步；积极与建设单位沟通，了解建设单位的困难，及时消除工作中的困难，促进项目建设，从而保证了各项任务按期保质保量顺利完成。
我的演讲结束了，谢谢大家！
