据一些就业指导部门的负责人介绍,很多用人单位在面试中有一个明显的变化,那就是除了考官和求职者传统的提问和回答问题的方式外,还大量使用了非传统、非常规的面试方式。
考而不考
测试前测试,即测试已经开始,没有说或任何迹象表明它在测试中。有一次,大学毕业的小牛去三星应聘。他到了之后发现,除了他自己,其他人都是名牌大学的毕业生。当他和最后20名候选人进入会议厅准备与公司经理进行最后的面试时,老板没有出现。小牛突然意识到,这可能是一场考试。于是他马上对在场的申请人说:“同学们,我们认识一下吧。难得有这样的机会互相了解。不管我们当中谁被录用,我们还是可以多接触。”然后,他开始自我介绍,主动和别人攀谈。当时有考生对他的行为不满意。最后,三星唯一聘用的大学生是小牛,入职不久就被任命为部门主管。
即兴言语测试
即兴发言测试是指考官给考生一个题目,并在发言前提供相关背景材料,让考生稍作准备,根据题目要求发言。即兴演讲的内容可以是公司在产品销售上面临暂时的困难,动员全体员工,要求大家齐心协力共度难关;可以是新产品发布会上的发言;也可以是新年员工联欢会上的发言等。通过即兴发言,可以测试考生的快速反应能力、理解能力、思维的逻辑性和发散性、语言表达能力、举止等。
明暗测试
明暗结合测试,就是一边在黑暗中测试,一边亲自测试。比如某企业去某高校招聘毕业生,考官让学生做两分钟“从我做起,从小事做起”的演讲。许多学生在侃侃讲了感人的话。在演讲的同时,其他几位考官也逐一到这些学生的宿舍检查个人卫生。发言结束后,考官当场宣布健康检查结果。有个女生演讲的时候还兴致勃勃。当考官说她宿舍的被子还没叠好,衣服还没洗的时候,眼泪夺眶而出。
与人交谈测试
与人交谈的测试是通过让候选人与他人交谈来考察他们。面试测试通常有三种类型:
一是接待来访者。来访者可以多种多样,根据具体需要,或来谈生意,或来推销产品,或来叙旧,或来纠缠。当然,这些来访者都是考官扮演的。让考生接待来访者的目的是考察他在接待时的态度,控制谈话的能力,快速处理问题的能力,处理公事和私事关系的能力。
二是电话交谈。在现代社会中,电话是一种非常有效的通讯工具,也是人们最常用的通讯工具。电话交谈可以是电话交谈或电话交谈。通过电话交谈,可以考察应聘者的心理素质、文化素养、口头表达能力、办事能力等。这方面的面试问题可能是让你接电话,或者让你按提供的几个号码打电话,对方就是面试官。
第三是拜访相关人士。在企业管理中,主动与一些人交谈是管理活动的重要内容。这些人可以是上级、下属、同事、客户、司法人员、记者等。这些人当然也是考官扮演的。通过走访相关人士的测试,可以考察与人打交道的技巧、语言能力、相关专业知识、应对各种困难的能力等。
设计路障测试
设计路障测试是通过在考生面试时或面试过程中必须经过的道路上,故意设计一些带有路障的问题,观察考生通过路障时的各种表现,来测试考生素质的一种方法。比如考官要求考生以最快的速度跑到楼顶大堂去观察,然后尽快返回,用英语描述自己的所见所感。楼道里有的地方铺着拖把,有的地方堆着杂物。有的考生只是上楼,踢掉拖把或者跨过去,只有少数人弯腰去拿拖把或者杂物。考官跟在考生后面,弯腰拿拖把或清除杂物者加分,踢拖把或未清除杂物者不加分。
判断测验
事实测试是给考生一个关于某个问题的少量信息,要求他对问题进行综合分析。考生可以通过向考官提一些问题来获得更多的信息。事实测试的目的是测试考生收集信息的能力,特别是从那些不愿意或不能提供全部信息的人那里获取信息的能力,以及掌握事实和做出正确决策的能力。
角色扮演测试
角色扮演测试是设计一系列尖锐的人际矛盾和冲突,要求应试者扮演不同的角色来处理各种问题和矛盾。考官通过观察和记录考生在不同角色下的行为,测试考生的以下能力:一是对角色的把握能力;二是处理人际关系的技巧,如缓和气氛、化解矛盾的技巧,行为策略的正确性,控制情绪的能力等等;第三是应对突发事件的能力等。
小组讨论测验
分组测试是将考生组织成一个或几个不同的小组,每组4人。考官让他们讨论一些有争议的问题或者实际操作中的一些难点,比如利息税征收、房改、移动通信单向收费等等。要求在讨论结束时达成共识,并以书面形式报告讨论结果。每个团队成员都需要在书面报告上签名。
考官或坐在一侧,或坐在讨论室旁边的房间里,通过电视屏幕或单向玻璃屏幕观察整个讨论过程,听取讨论发言,或进行录音录像,以供调查和进一步研究。根据每位候选人的表现,考官会从以下几个方面进行考核:领导欲、主动性、说服能力、口头表达能力、抗压能力等等。评分依据的是你发言的次数,以及你是否善于提出新的想法和方案;敢于表达不同意见,支持或肯定别人的观点,坚持自己的正确观点;你是否善于消除紧张、说服他人、调解争议问题、营造让不太会说话的人想发言的氛围、引导大家的意见达成共识;是否尊重他人,听取他人意见,侵犯他人话语权?还要看语言表达能力,分析问题的能力,归纳总结不同意见的能力等等。
只是聊天和测试
表面上看,随意聊天测试似乎与传统的问答式面试方式相差无几,但实际上却大相径庭。随意聊天测试最大的特点就是看起来随和,考生几乎感觉不到自己是在面试,而是在和别人聊天。就是在这种轻松的氛围下,考官才会对你进行彻底的考察。
随意聊天测试有很多“问题”。比如考官会问面试官“你是怎么过来的?”如果回答:“我自己开车过来的。”然后他会问:“你什么时候学会开车的?你家是不是凑钱帮你买的?”如果他是坐地铁来的,他会问:“你经常在地铁里看什么?”如果你回答:“翻翻报纸。”考官又会问:“你知道斯里兰卡的LTTE吗?”“你对世界上的恐怖组织了解多少?如果你是政府官员,你认为应该如何解决这些问题?”......总之考官一直在和你聊天,通过不经意的聊天测试你的反应能力,知识,素养,素质等等。
比如一位报考民政部门的女士,因为回答了“如果一个又脏又穷的残疾人在乡间小路上向你要钱,你会怎么做”的问题,所以没有被录用。她说:“我马上就走。那个时候,我不可能认识这个人。他可能是个歹徒。”她失去了机会,因为她没有同情心,只有防御心理。
面试模拟测试
面试测试是让考生与其假想的领导、下属、同事或客户进行面对面的交谈。具体形式有很多种:要么是被考官模拟中层行政人员,考官模拟上层领导讨论绩效考核;或者考生模拟高管,考官模拟记者,面试捆绑销售问题;或者考生模拟消费者服务代理,考官模拟愤怒的顾客讨论解决劣质产品投诉问题...这种测试方法的目的是考察考生的口头交际能力、谈话机智、人际交往能力和解决问题的能力等。
有很多非常规的面试方法,我都知道。但是,只要我们头脑中有非常规面试方法的意识,做好应对的心理准备,就不会在面试中慌乱无助。



