为患者提供家庭服务,加强与患者的沟通。对于有特殊要求的患者,要尽量满足他们的特殊需求。以下是边肖为大家整理的2019年骨科护士个人工作计划。欢迎大家阅读,仅供参考。
骨科护士个人工作计划
国家卫生系统持续深化改革一年了。在院长的重视和直接领导下,全体护理人员本着以病人为中心,服务于一切病人的原则,圆满完成了院领导交办的各项护理工作,20xx年完成护理计划的90%以上。现将20xx年的工作计划总结如下:
一是认真执行各项规章制度。
严格执行规章制度是提高护理质量、确保医疗安全的根本保证。
1.护理部重申了各级护理人员的职责,明确了值班护士、巡回护士等各类岗位责任制和护理工作制度,各司其职,杜绝了病人换输液瓶、扎针自拔的不良现象。
2.坚持检查制度:
(1)医嘱班要求班查每周参加总体检1-2次,并做好记录;
(2)护理操作中要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡,近一年未发生重大护理差错。
3.认真执行骨科护理常规和显微外科护理常规,坚持填写各种信息和资料登记簿,提供五种操作和处置面板。
4.坚持床边交接班制度和晨间护理,预防并发症的发生。
第二,提高护士长的管理水平
1.坚持护士长手册的记录与考核:要求护士长手册在每月前提交护理部进行考核,根据护士长制定的年度计划、季度安排、月度计划重点督促实施,并对实施效果进行监控。要求护士长对每月工作进行总结,以便总结经验,开展工作。
2.坚持护士长例会制度:根据等级医院要求,每周召开一次护士长例会。内容为:安排本周工作重点,总结上周工作的优缺点,并提出相应的整改措施,向护士长反馈护理质控检查情况,学习护士长管理的相关信息。
3.每月检查护理质量并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。
4.组织护士长外出学习参观,学习其他单位的先进经验,收集整理,扩大知识面:月底派三个病区的护士长参加国际护理新进展班,学习结束后向全体护士汇报。
第三,加强护理人员的医德建设。
1.继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语0句。
2.组织全体护士分别于6月和11月在温岭宾馆和万昌宾馆参加礼仪培训。
3.继续开展健康教育,向住院患者发放满意度调查表,满意度调查(定期或不定期评价)结果均在9%以上,对满意度调查中存在的问题提出整改措施,评选出最佳护士。
4.科室每月定期召开休息座谈会,征求患者意见,最大限度满足患者要求。
对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为教育和护理基础知识、专业知识、护理技术操作考核,考试合格者给予上岗。
第四,提高护理人员的专业素质。
1.对在职人员进行三基培训,组织理论考试。
2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内外科知识,以提高专业知识。
3.各科室每周上午提问1-2次,内容涵盖基础理论知识和骨科知识。
4.三八妇女节举行护理技能操作比赛(无菌操作),分别评选出一等奖(、二等奖(、唐、)、三等奖()并给予奖励。
12月初,护理部分组考核全院护士护理技术操作:
病房评估:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士的考核:静脉输液和无菌操作。
6.加强危重病人护理,坚持床边交接班制度和晨间护理。
7.坚持护理查房:每月轮流在三个病房进行护理查房,讨论护理诊断和护理措施,提高专业素质。
9-11月对今年新进院的9名护士进行岗前培训,内容涵盖基础护理和专科护理知识。护士长被组织去讲课,以提高她的教学能力。
9.全院一名知名护士参加护理学院自考,三名护士参加护理学院函授。
五、加强医院感染管理。
1.严格执行医院管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2.各科室坚持每月在病房治疗室、换药室进行空气体培养,夏季对手术室、门诊手术室等高危科室每月进行两次空气体培养,确保无菌切口无感染。
3.科室坚持每月对治疗室和更衣室进行紫外线消毒,并做好记录。紫外线灯管每周用无水酒精除尘,并记录,每两个月监测一次紫外线强度。
4.一次性用品使用后,所有病房、手术室、急诊室能及时进行破损、浸泡、集中处理,并定期检查监督。定期检测检查各种消毒剂的浓度,坚持晨间护理:一床一中一湿扫。
各病房所有治疗室、换药室能坚持每天两次用消毒液(1: 400消毒液)拖地,出院病人床单定期用消毒液(1: 400消毒液)拖地,进行最终消毒(清洗床头柜,用消毒液擦拭)。
6.手术室严格执行医院感染管理要求,无菌包内使用化学指标。
7.供应室建立了消毒物品监测记录簿,对每个消毒物品进行了定期定点监测。
六、护理人员更好地完成护理工作。
1.坚持以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展以病人为中心的健康教育。通过发放健康教育手册,通过护士的言传身教,让患者熟悉疾病预防、康复及相关医疗、护理、自我保健等知识。
2.8月,在三病区开展整体护理模式病房,三病区护士不仅向患者传授防病康复知识,还深入病房与患者交谈。
3.全年住院237例,观察12例,手术室手术230例。急诊护士为急诊患者提供全程服务,包括护送患者拍照、做b超和心电图、陪同患者办理入院手续、送患者进手术室等。三个病房固定值班护士和巡回护士,让患者得到周到的服务。
4.全院护理人员撰写护理论文30篇,其中参加第三届全国骨科护理学术交流1篇,台州市3篇,第21届全国当代护士学术交流2篇。
七。存在的问题:
1.个别护士素质不高,无菌观念不强。。
2.整体护理尚处于摸索阶段,护理书写不规范。
3.因为护理人员少,基础护理不到位。比如一流的护理病人得不到一流护士的服务,这是仅次于日常工作的。
4.病房管理不尽如人意。
一年来,由于院长的重视、支持和帮助,护理工作在护理质量和职业道德建设方面取得了一定的成绩,但也存在一些不足,需要进一步完善。
骨科护士示范工作计划
20xx年,骨科门诊将坚持以患者为中心的服务理念,以加强护理服务、护理管理和感染管理为抓手,以一改善、两提高、三优化为主要途径,即持续提升服务质量,加强护理质量和专业培训,优化专业素质、服务态度和服务流程,实现全年医疗事故为零、患者满意率9%以上的工作目标。
一、加强护理服务建设
(一)优化服务理念
培养护理人员树立以病人为中心的理念,以病人的需求为第一需要,以病人的利益为第一考虑,以病人的满意为第一标准。强化主动服务意识、质量意识和安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,促进护理质量的提高,确保护理工作的安全有效。重视护理服务需求信息的收集,获取患者的需求和反馈信息,经常听取医生的意见,及时提出改进措施,激励护士的工作,调动其工作积极性,从思想和行动上做出真正的主动服务。将用心服务、创造情感的服务理念运用到实际工作中。
(2)优化服务措施
1.以“三好一满意”为出发点,为方便患者就医,要求护士提前十五分钟上班,方便了患者就医,缩短了患者排队等候时间。
2.做好普通门诊和专科门诊的日常管理工作,指导护士及时协调妥善处理疫情。
3.及时化解医患矛盾,想方设法为有需要的患者提供方便,坚决做到零投诉。
4.认真做好门诊室内外卫生工作,积极为患者创造干净舒适的环境。
为患者提供家庭服务,加强与患者的沟通,尽量满足有特殊要求的患者的特殊需求;对于因不可抗力错过预约时间的患者,提供绿色通道,让每一位患者都能感受到骨科门诊的优质护理服务。
二、加强护理管理建设
(一)护理人力资源管理
1.建立急诊护理人力资源配置制度,加强对休假和轮岗人员的管理,试行轮岗和轮班准备模式,即轮岗人员担负值班和轮班准备职责,可作为应对突发事件的补充医疗力量。
2.实施护理人员在职继续教育、培训和考核,鼓励在职人员学习,保证在职学员的学习时间,不断提高科室整体护理水平。
3.对轮岗护士、新护士等重点员工进行管理,对其进行法律意识教育,提高其抗风险意识和能力,指定有临床经验、责任心强、有资质的护士担任带教老师,培养沟通能力和临床操作技能。
(2)护理质量管理
1.按照医院制度文件和《基础护理服务规范》、《临床常见护理技术服务规范》等规范护理行为,优质护理服务落实到位。患者和医护人员满意度高。护士掌握优质护理服务的目标和内涵,掌握率达到100%。
2.有危重患者护理常规,密切观察患者生命体征和病情变化,护理措施到位,患者安全措施有效,记录规范。
3.执行查房制度,根据医嘱正确提供护理服务,及时观察和了解病人的反应。
4.确保仪器、设备和救援物品的有效使用。护理人员熟练使用常用仪器和抢救设备,如输液泵、注射泵、监护仪、心电图仪、吸引器等。根据使用规则和操作程序。对使用中可能出现的事故有处理方案和措施。
(3)护理安全管理
1.建立核对制度,识别患者身份。在诊疗活动中,应当严格执行核对制度,至少使用患者姓名和患者编号核对患者身份,确保对正确的患者进行正确的诊疗和手术。
2.对于客户临床护理常见的突发事件和并发症,需要制定护理操作和处理规范,以制度保障安全,防止医疗事故的发生。
3.主动报告护理安全(不良)事件和隐患信息的制度,改进措施到位。护理人员对护理安全(不良)事件报告制度的掌握率达到100%。
(四)不断提高护理人员的专业素质。
1.加强专科建设,提高护理人员业务素质,定期组织专科理论和业务考核,提高护士处理问题的能力。
2.鼓励和带领护士撰写论文,积极参加各种学术活动,掌握医学领域的前沿信息,学习新技术和新项目,不断提高专业理论水平。
3.配合护理部建立护士规范化培训体系。对不同年资、不同能力的护士进行不同的培训,让大家养成主动学习的习惯,不断增值,从而提高骨科的整体专业水平。
第三,加强医院感染管理建设
(1)要求护理人员在临床诊疗活动中严格遵循手卫生的相关要求,手卫生正确率达到100%,手卫生依从性达到9%,洗手准确率达到90%。
(2)人接触血液、体液、分泌物、排泄物等被其污染的物质和物品时,必须戴手套。医务人员对职业防护和职业暴露处理的掌握率达到100%。
(3)组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护指导原则》和《艾滋病防护条例》,制定职业暴露报告制度、职业暴露预防措施和职业暴露后的具体处理措施和程序。
骨科护士个人工作计划
20xx新的一年,我们坚持把以病人为中心的人性化护理理念融入到更实际、更具体的工作细节中。在管理形式上,追求以患者需求为服务导向,业务上注重知识更新,积极吸收多学科知识,强调知法、守法,为患者提供文明规范的服务,营造良好的培育环境,逐步将护理人员培养成为患者健康的管理者、教育者、照顾者、研究者。制定专门的20xx护理工作计划:
首先,加强护士的在职教育,提高护理人员的专业素质。
1.加强相关知识的学习和掌握,定期组织护士讲课,轮流讲课,进行规章制度和专业培训。如遇特殊困难,可通过请医生讲课来更新知识技能。互相学习,做笔记。
2.重点加强对护士的考核,强化护士的学习意识。护理部计划重点加强护理知识三基、0护理操作和专科技能训练。高级护士会轮流出题,加大考核力度,注重实效,流于形式,作为个人考核的客观依据。
3.做好对低年资护士的教学、帮助和指导工作,使年轻护士理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。
4.护理水平和医疗技术发展不平衡,有计划地选派部分护士外出学习,提高护理人员素质,优化护理队伍。不断更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点,安全工作要常抓不懈。
1.护理人员的环节监控:加强对新调入护士和有思想有情绪护士的管理,做到重点指导和跟班。做好护理安全管理,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障患者医疗安全。
2.对患者的环节监控:对新入院患者、新转院患者、急危重症患者、存在医疗纠纷潜在危险的患者进行重点督导、检查和监控。
3.时间环节监控:在节假日、周末、工作繁忙、疲劳时段、倒班期间加强监督管理。
4.护理操作环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但一旦出现问题,就是生死攸关的事情,是护理管理中监控的重点。
护理部对护理安全隐患进行不定期检查,发现和解决问题,从自身和科室角度分析原因和吸取教训,提出防范和改进措施。对重复出现同样问题的部门和个人,要追究相关责任,防止出现严重差错和事故。
第三,转变护理观念,提高服务质量。
1.培养护理人员树立以病人为中心的理念,以病人的声音为第一信号,以病人的需求为第一需要,以病人的利益为第一考虑,以病人的满意为第一标准。强化主动服务意识、质量意识和安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技巧,从而促进护理质量的提高,确保护理工作的安全性和有效性。
2.重视护理服务需求信息的收集。护理部通过了解回访意见、与门诊患者和住院患者交谈、发放满意度问卷等方式获取患者的需求和反馈信息。它经常听取医生的意见,及时提出改进措施。同时鼓励护士的工作,调动护士的工作热情,在思想上和行动上真正做到主动服务。将用心服务、创造情感的服务理念运用到实际工作中。
3.严格执行查房制度,强调二次查房落实到位,强化安全管理责任,杜绝严重差错和事故,坚持每周两次护理查房。在安全的基础上提高我们的护理质量。。
4深化家庭服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作术语和护患沟通技巧。培养护士树立良好的职业形象。
四、合理使用人力资源,避免人浮于事的情况。
我科护士比例不符合要求,护士人数少。因为工作繁重,护士长要根据患者情况和科室护理工作量合理调配人力资源,灵活安排班次,增加高峰时段上班人数。全科护理人员在工作需要时应随叫随到,保质保量为患者提供满意的护理服务。
第五,树立法律意识,规范护理文书的书写。
随着人们法律意识的提高和《医疗事故处理条例》的颁布,如何加强护理服务中的法制建设,提高护理人员的法律意识,已成为护理管理中的重要环节。严格按照省卫生厅护理文书书写规范的要求,护理记录完整客观。明确书写护理文书的意义,规范护理文书的书写,向上级医院的同行请教如何写好护理文书,以达到规范要求。结合我院护理文书书写的实际情况,对其进行总结分析,并提出相应对策,为举证提供法律依据,保护护患双方的合法权益。



