1.上班前的准备
每天按时起床，醒得快。告诉自己新的一天的工作即将开始，精神饱满，适当运动。
整理好自己的仪容，检查自己是否带了业务员的所有必备用品，如名片、笔、笔记本、产品资料等。
在上班的路上，你可以热情地和你认识的人打招呼。如果可能的话，你可以看看当天的报纸或者最近的新闻。
尽量提前10-20分钟到达公司，上班前主动参加公司的大扫除活动。
简单来说就是上班前要有积极的心态和愉快的心情！
2.在登录到公司后
向主管或相关负责人简要汇报自己的工作计划，明确业务员当天的目标和重点，详细拟定拜访路线和补救措施。计划越详细越好。出门前，与预定访客电话联系确认，检查业务员工具是否齐全:
1)产品目录、订单和送货单
2)与客户洽谈相关的资料:如名片、客户资料、客户记录、价目表、电话簿、记录本、计算器、产品说明、样品、产品照片、产品广告等宣传资料。
3.访问前的准备工作
1)了解姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、近期经营情况等。被访问对象的。
2)及时了解竞争对手的业务员和一般客户对他们的评价，了解同行和相关产品的最新变化和产品信息。
3)制定严格的拜访计划，并配合客户的拜访时间，尽量找有决定权的买家，尽量接近他。
4)准备谈话话题，做好心理准备，对对方的询问和讨价还价有对策，做到心中有数。
4.会见客户后
1)礼貌，自我介绍清楚，温柔不卑不亢。
2)认真倾听对方的发言，表现出关心。问对方的时候，语气要平稳。
3)要知道如何抓住客户的心，首先要做到以下几点:
①要自信。
(2)真诚，赢得对方的好感。
③交谈中，面带微笑，显得开心。
④语言要简洁，不要啰嗦，问题要清晰，要能针对问题。
⑤注意对方的优点，给予适当的赞美。
⑥在谈判过程中，不要与客户激烈争辩。
⑦诱导顾客回答肯定的话。
⑧能够为对方着想，通过分析给他带来的利益最大化。
4)和客户谈判一定要循序渐进。
①遇到客户，先打招呼，敬烟，然后聊天，送礼物。
②亲近客户，激发对产品的兴趣。
③告诉客户产品能给他带来的好处。
④提出交易，提示客户立即订购或发货。
⑤收款付款
⑥一项业务完成后，不要急于离开。与客户保持对话，以便建立长期合作关系，并告诉他可以随时为他提供服务。
下班后检查日常工作，总结得失。
1)详细填写每日业务报表。
2)检查业务是否按计划开展，任务是否按计划完成。
3)每天写营销日记，总结工作方法，及时处理客户投诉，做备忘录，及时向上级汇报。
4)营销日记的内容包括:
①工作描述
②工作得失的总结、意见和建议。
③改进方法。
④顾客的意见和建议。
⑤如何处理？
⑥工作感受和感受
6.列出第二天的工作计划。
1)对于需要紧急处理或特别重要的事情，要列在第二天要处理的优先事项中。
2)确定工作重点，拟定初步拜访路线，剔除不重要的事情。
3)对于需要提前预约的客户，预约见面。
4)业务员的目标及公司其他部门的相关配合工作。
对于业务员代表来说，能够按照计划完成一天的业务员，让自己的客户满意，将是最大的欣慰。但对于一个成功的销售代表来说，能否为客户提供全方位的服务，将是他作为销售人员成功的基础。
当然，销售代表的工作充满了变化。要能灵活把握时间，灵活面对客户，灵活运用业务员技巧。同时要分清主次，分清轻重缓急。虽然这是真理，但要知道，这个世界上唯一不变的就是变化。用标准的行为准则要求自己，但不能像绳子一样捆住手脚，影响表现。
