今年，XX市退休办通过流程，真正开展了“解放思想，坚持再出发，争当实践科学发展的排头兵”的学习调研活动，查找制约我市退休事业科学发展、影响退休事业的关键问题，以期解放退休事业的新思路、新举措，推动退休事业新一轮发展。市退休办加强了我市退休人员社会化管理实施工作，重点抓好管理机构落实、退休资金落实、软硬件落实、音像体裁落实。在我20xx年的工作中，我努力改善退休人员的社会保障，根据有关政策和可能的前提，切实解决他们的实际问题和困难。现在我取得了辉煌的成绩，退休人员的待遇也在逐步提高。现将退休办20xx的工作情况总结如下。
一是做好全市企业退休人员社会化工作。
(一)、市退休办开展“重阳节”时代敬老活动。
尊敬老人是中国人的传统美德。20xx年，我市退休办开展“重阳节”时代敬老活动，既是传统也是我市退休办提升到退休工作影响力的需要。在重阳节时代，离退休人员开展了各种敬老活动，积极为企业离退休人员做好事、办实事。一是要组织召开敬老谈心会，向离退休老同志传达我市经济社会增长情况，离退休管理办公室领导要认真听取离退休老同志对我市离退休管理工作的意见；二是举办了“尊老爱老”文艺汇演。在“重阳节”时代，市退休办号召各县区积极组织各街道、社区退休人员开展丰富多彩、多种体裁的娱乐活动，活跃节日气氛。三是撤办工作人员积极开展走访慰问工作。我们的走访慰问重点是孤老病残退休人员，退休办领导和工作人员看望这些老同志，给予热情慰问。四是撤办组织电视新闻报道，集中报道了近年来我市撤办工作取得的成绩。
(二)、进一步规范企业退休人员社会化管理的形式。
将退休人员直接带入街道、社区管理、办事，是我市退休管理的初级形式。目前，我市大部分企业退休人员已纳入社区管理，但仍有少数企业因社区培育、社区交接等多种原因，不具备将企业退休人员纳入社区管理的前提。我们对转型时代的自办企业进行了严格的审核，并根据省市退休管理的要求，要求这些企业完善退休管理的内容和规范形式。今年年底，我们对这些自办企业的退出情况进行了专项检查。对检查发现的问题进行分类，要求相关企业退出机构认真整改。对于地处偏远地区的企业，市退休办建立了新的管理模式，采取模拟社区管理的方式，加强企业退休管理工作，将这类企业的退休人员慢慢纳入社区管理的规模。今年10月起，市退休办成立了企业退休人员服务中心，并设立了二级服务站。人员运行费用由市退休办与企业合作承担。中心成立后，市退休管理处和企业将做好今后退休人员的管理工作。
(三)、提高思想熟悉程度，做好退休管理工作的责任感和使命感。
市退休办高度重视和做好退休管理工作，事关再出发、成长不变的大局，是践行“三个代表”重要思想、落实科学发展观的主要表现。全市各级劳动保障部门、所属企业、街道、社区普遍提高思想熟悉程度，正视企业退休人员退休工作，切实做到思想熟悉、履职尽责、工作方法到位，积极争取各级党委政府和有关部门的支持配合，全面推进我市退休工作又好又快发展，全力开创退休工作新局面。
第二，在解放思想学习的谈判活动中找到自己的差距和问题。
20xx年，全市有* * *百万企业退休人员，有* * *百万实行了各种模式的社会化管理，其中* * * *%为社区管理退休人员。我市在退休管理的诸多方面一直走在全省前列，近三年连续被省厅评为全省退休管理先进单位。在解放思想深造的谈判中，我市退休办把查找自身的差距和不足作为解放思想的第一步，提出在成绩面前要勇于和善于查找差距和不足，创造性地开展退休工作。与有碍观瞻的科学成长要求和退休人员的高期望相比，还有许多问题需要解决:一是全市有数百个街道(镇)，数千个社区需要加快实施精细化管理；二是三支队伍的培养需要进一步巩固和扩大，目前关心和做事基本需要进一步经常化和制度化；第三，退休人员的社会化管理跟不上社会保障增长的需要。比如要研究解决困扰多年的空挂户问题，区县级市社会化管理越来越不平衡。四是部分社会化管理政策滞后，如特殊人员管理相关标准有待进一步规范和完善；五是街道、社区社会化管理力量不足，退出管理制度有待完善；六是办事内容和方式要进一步创新优化。为此，广州市退休管理办公室决心在优质服务年继续以“三走”和“四创新”作为退休管理的行走指南，进一步解放思想、抓重点、抓突破、抓落实，解决五年来的退休管理难题。
第三，解放思想，寻求做事情的新思路和新举措。
围绕“解放思想，助推离退休管理大成长”的主题，市离退休管理办公室以全新的成长思路和创新精神，破解成长难题。* * *市退休管理处在以下几个方面有了新突破:
1.对被征地“农转非”老人的管理要有新的突破。目前具有* * *市城镇居民户籍，已按月缴纳。
从征地中拿了基本养老待遇，“农转居”的人数达到9万人。为了适应社会保障事业增长的要求，我们也应该跟上一直生活在农村的老年人的社会化。* *市退休办开展了专题调研活动，摸清了这类人员的基本情况，研究解决了“农转居”社区管理养老的建议、方式和方法。
2.空挂户退休人员办事要有新突破。针对相互挂钩的社会化管理空退休人员已分手，管理不到位容易导致重特大事故的情况，* *市退休办拟定了规范完善的空相互挂钩退休人员管理办法，要求各区成立相互挂钩退休人员空管理工作队。
3.在退养管理和示范点培育上要有新的突破。退休管理处达到4a级点管理标准的街道(镇)40% (63个)，争取0% (79个)以上的政策，使每个区县级市都有自己的达到4a级点管理标准的街道(镇)；在现有6个省级示范点的基础上，新增了河汉、黄浦、萝岗区3个街道(镇)申报省级示范点。建设3家以上市内上市公司4a级网点。
4.退出管理层的三支队伍的培养必须有新的突破。联系各区实际，全力争取当地政府的支持，组建本区老年助理员队伍；全市自管协作队伍从3000多人发展到4000多人、6万多人。社区志愿者是老志愿者，从今天的14万发展到20多万。
第四，加强退出团队的自我修养。
在这方面，市退休管理办公室主要开展了以下工作:
1.工作作风的培养。增强自学，为进一步提高市退管办工作人员的使命感和责任感，退管办领导要求退管办专职干部思想不变，信念定，工作到位。退休办定期听取退休人员对退休工作的意见和建议。根据退休人员生活实际需要，我们将公布退休办全体工作人员的家庭和手机联系电话。这一举措极大地方便了退休人员。
2.岗位职责和规章制度培训。每个岗位的职责和工作要求通过流程岗位设置和聘用来定义。市退休办拟定了《XX市退休办工作规范规定》，对退休工作进行规范和标准化。
3.退休人员信息库的培育。针对退休人员住址变更、联系方式等现状，市退休办对现有的稀有数据库信息进行了大规模的完善工作，将对特困、孤寡、孤寡、高龄老人建立专门档案。
4.退休理事会将全力促成退休人员与学校之间的桥梁和纽带，将退休人员的意见实时反映给学校领导和本能职能部门，引起市领导的正视，实时解决。
20xx年，xx市退休办取得了一定的成绩，这与上级领导的协助是分不开的。XX市退休办将以老年人性教育活动为契机，进一步强化两级管理机制，增强干事意识，真正把人道关怀、人文关怀、人文关怀送到每一位退休同志的心里。在20xx年的工作中，市退休办全体工作人员将加倍严格要求自己，做好xx市的退休工作。
