2010年以来，我局根据县委、政府开展社会管理创新和平安创建活动的部署，结合城管实际，在城管系统全面部署社会管理创新和平安单位创建活动，并按照平安创建目标实施，确保了全局无重大责任事故和治安案件。主要工作总结如下:
一是加强组织领导。
我局领导高度重视创建工作，把创建活动作为一项重要政治任务，摆上议事日程，重点抓好，认真对照平安单位创建标准，成立创建领导机构，加强组织领导，落实工作责任，指定负责人，提高创建保障率。今年9月，城管局成立后，及时调整了平安单位创建领导小组，继续负责督促、协调、检查、指导整体创建工作的开展。
二、明确工作职责，完善工作机制。
我部明确规定，各单位室负责人对创建平安单位第一责任人负总责，将创建工作纳入本单位精神文明建设总体规划，与单位整体工作一起部署、一起检查、一起落实；进一步建立行政争议调解工作制度、矛盾纠纷排查工作制度等制度，完善维稳会计信息平台建设。加强行政调解规范化建设，努力完善维护社会稳定的工作机制。
三、加强执法人员素质教育，提高依法行政水平。
该局各单位根据部门工作实际，年初制定了一套培训学习计划，有计划、有针对性地举办各类培训班，不断提高干部职工的综合素质和能力。培训形式灵活多样，结合工作实际；环卫工人积极参加各类工人的技术等级培训，开展安全生产教育和培训；执法大队坚持每周一学习日制度，先后组织举办多层次、多层次的法律知识和执法业务培训10余次，培训率100%。
四、围绕县委、政府的中心工作，积极化解社会矛盾。
今年以来，我局成功处置了湖南紫苑街老摊点规范设置、摆摊设点遗留的维稳问题和吃好沟路市场取缔问题。在重大事项和重要决策中开展风险评估。例如，在县城更换992辆人力三轮车的过程中，对存在的导致不稳定的隐患和问题进行了风险评估，并采取了相应的对策。三轮车车主代表在公开、公平、公正的原则指导下，全程参与换车和价格谈判，保证了换车的顺利完成。据统计，今年以来，我局共调解矛盾纠纷200余起，行政纠纷3起。调解率和成功率都达到了100%。
五、开展市容环境卫生专项整治，切实解决公众关注的热点难点问题。
为加强城市管理执法，纠正损害群众利益的突出问题，我局重点清理整治占道经营、户外广告、搭棚、以街为市、卫生死角等违法现象。在整改到位的基础上，我们实施了个别岗位的管理。今年共劝导纠正各类市容违法行为126起，暂扣物品46件，发送《停止违法行为限期整改通知书》140份，取缔露天菜市场4个。同时，高度重视群众呼声，把群众满意作为重中之重，每一项工作措施出台前都认真听取相关单位和群众的意见，重大整治活动前以公开信的形式告知，及时发现、查处老旧垃圾场污染、电瓶车非法营运、菜市场上路、违法建设等问题。，公众反映强烈。今年共受理民生焦点问题72件，群众来信46件，均有记录和答复，处理率100%，满意率90%以上。
六、积极开展社会管理创新。
一是建立健全新闻发言人制度，落实专人负责网上舆情分析和舆论引导，及时回复解决网民反映的合理合法问题，消除影响。同时，积极办理市长、县长热线3条；二是开展城管进社区活动。为了让城管融入社区，扎根社区，服务社区，今年10月，城管局开展了城管进社区活动。城管执法人员进驻市区6个社区后，与社区双向互动，优势互补，社区“家底清楚，底气足”参与管理，有效减少了管理中的“盲区”，提高了社区居民的环境卫生意识和文明素质；三是成立文明劝导队，在市区聘请热心公益的0“400”人，组成文明劝导队，通过市区主要街道和公共场所开展文明劝导活动，杜绝市民不文明行为；第四，积极参与“两违”整治。10月底以来，已安排6人参与县里组织的213国道沿线及黄旗坝地区违法占地、违法建设的查处工作。及时制止和防止部分村民的“两违”行为；五是加强与公安、交通、工商、环保、建设等部门的执法联动，持续打击电瓶三轮车非法营运。全年共检查教育电瓶车324辆，暂扣92辆，销毁42辆，将一名阻碍执行公务的车主移送公安机关处理。有效遏制电瓶车非法营运，为市民创造良好的安全交通秩序。
