非常感谢大家给我这个机会站在这个竞争激烈的舞台上！我是199年加入移动公司的。多年来，我做过销售，1006客服，会计。随着这些年的工作经历和学习充电，我的工作经验越来越丰富，理论知识越来越扎实，为人也越来越成熟。同时还具有吃苦耐劳的精神，严于律己、清正廉洁的优秀品质，实事求是、求真务实的工作作风。记得上个月，集团在退网的时候，联通多次找到集团，给了相应的优惠，可以办理省网元小号不限分钟，并给领导换了高端手机，给了特殊号码。我们得到信息后，及时向领导请示汇报，并采取了相应措施。我们还为集团领导换了一部高端手机，并及时向省公司申请办理了省网元，赠送4000分钟小号服务，及时制止了联通的挖墙脚政策。
一直以来，我都非常重视与同事的关系，真诚待人，尊重和关心他们，努力营造微笑高效的工作环境和相互关心、帮助、支持的工作氛围。我相信“团结就是力量”，因为只有处理好与同事的关系，公司才能更加和谐团结，创造更多的价值，为公司的保值增值贡献更多的力量。
我对VIP俱乐部运营主管这个职位的理解是这样的:我希望我能成为一个永远伸出友好之手的大使，我能在工作中找到自己的定位。我的工作不拖延不含糊，矛盾不上交不压下，责任不逃避不推卸。为公司分忧，为同事服务，是运营主管义不容辞的责任。
俗话说，“千里之行，始于足下。”我将通过以下几个方面推动业务发展，努力成为一名合格的运营主管。
第一，认清形势，担当重任。我们移动公司有品牌，有实力，有人才。这些都要靠管理策略和分配制度来保证。运营从字面上突出个人因素，但我知道我背后有公司的坚强后盾，我也知道我个人的言行举止要体现公司的形象和员工的素质。作为运营主管，我必须承担更多的责任和压力。也希望公司能给运营主管更大的空空间，给我们更多的支持。
第二，提高认识，重视服务。作为一个运营主管，我们要清楚的认识到服务的重要性，因为我们卖的不仅仅是产品，更重要的是服务好自己的每一个客户，多和客户沟通，知道客户需要什么，把我们发现的问题记录下来，把收集到的问题汇总，想到最好的解决方案，有问题及时汇报，给客户最满意的答案。
说到这里，我不禁想起古希腊学者阿基米德的一句名言:“给我一个支点，我将撬起整个地球！”听起来很夸张，但很有道理。的确，需要一个撬动地球的支点，需要一个实现理想的舞台，需要展示自己能力的机会和平台。在此，我真诚热情地希望各位领导、评委、同仁能给我这个“支点”，给我一个充分发挥能力的机会和舞台。相信我，选择我，支持我，你不会后悔，但我会更加珍惜。让我们一起努力，为我们创造更美好的明天！
