大家好！首先感谢各位领导对我的信任，让我有机会在这里做一个有竞争力的演讲。我目前是商旅部的商旅主管，从事机场航站楼商旅柜台的管理工作。我今天演讲的题目是:爱岗敬业，恪尽职守，争做一名优秀的商旅部副经理。201x，面对充满活力、挑战和希望的旅游工作，我觉得作为一名旅游工作者，忠诚、敬业、务实、进取是我的人生目标。发展旅游业，把旅游业做大做强，是我一生的追求和人生价值。我的座右铭是:顽强拼搏；不达目的不罢休。
1.这次竞聘商旅部副经理，主要基于以下四点优势。
(1)本人工作经验丰富，工作业绩良好。
1990年7月参加工作，从事票务、旅游工作一年。本人对旅游业务非常熟悉和精通，工作经验丰富，能够适应商旅部副经理主管商旅工作。
(2)熟悉商旅部副经理的工作职责和工作要求。
商旅副经理岗位职责重要，涉及拓展市场、团队建设、完善机制、增加效益等方方面面的工作。可以说是包罗万象，非常复杂。在目前旅游市场竞争激烈的情况下，做好商旅部副经理并不容易。本人有多年的商旅管理和业务拓展经验，了解商旅部副经理的工作职责和工作要求。没有一个熟悉商旅部副经理工作职责的过程，可以直接上班，事半功倍。本人掌握了商旅管理和业务拓展的专业知识和业务技能，具有一定的组织指挥、综合协调、沟通合作、灵活应变能力。这些是我做好商旅部副经理工作的基本条件。
(3)本人具有吃苦耐劳、无私奉献、敬业钻研和务实、踏实、雷厉风行的工作作风。
以前想从事商旅管理和业务拓展。我不得不招聘销售人员，建立和完善管理体系，实施绩效管理，优化业务产品，开展对外业务合作。在遇到无数艰难险阻的时候，我从不屈服，一个个努力克服，时不时加班加点，尽全力做好本职工作。我不怕辛苦，从不抱怨。我将继续发扬以往优良艰苦的工作作风，按照新时期领导干部的要求，紧密结合商旅部副经理的实际岗位，创造性地、灵活地协调开展各项工作，确保各项任务的出色完成，努力创造更好的经济效益。
我有信心竞争商务旅行部副经理的职位。
因为我能坚持学习实践科学发展观，坚定政治信念，树立正确的人生观、价值观，用科学发展观指导自己的工作，认真执行集团和公司的工作方针、政策和制度规定，具有较高的政治素质。本人具备履行竞争岗位职责所需的理论基础、专业知识和工作经验，具有较强的创新意识和开拓精神，善于团结同志，廉洁自律，责任心强，爱岗敬业，身体健康，精力充沛，能够适应竞争岗位的工作强度。
第二，如果这次比赛我成功了，我会围绕以下六个方面去努力。
(一)搞好自身建设，全面提高素质。
作为商旅部副经理，我责任重大，任务繁重。我将努力按照政治强、业务精、管理好的复合型高素质要求对待自己，加强政治理论和业务知识的学习，全面提高自己的政治、业务和管理素质，公平公正，廉洁奉公，清正廉洁，爱岗敬业，履行职责，要求员工做到自己想做的事，率先垂范，严于律己，吃苦在前。
(2)做好服务，贡献自己的力量。
在商旅部副经理岗位，做好服务是关键。我上任后，会把所有的精力和时间毫无保留地投入到做好服务工作中去。我应该开动脑筋，尽力做好服务工作。服务好乘客和下属，支持大家自由工作，创造优秀业绩。我的服务要让旅客和员工满意，我要把精力集中在商旅管理和业务拓展上，全面提高工作质量，创造良好的经济效益。
(3)抓好团队建设，做好工作。
首先，在经理的领导下，坚持“两手抓”、“两手都要硬”，切实担负起管理员工的责任，牢固树立“以人为本”的管理理念，认真听取员工的意见和建议，与员工同呼吸、共命运，为员工创造良好的工作和生活环境。其次，我会以身作则，努力工作，勤俭朴素，影响和调动每一位员工的积极性，提高员工的整体素质，使大家团结一致，齐心协力，把商旅部做好。
(四)深化改革，创新体制。
为了加强商旅部门的管理，提高服务质量，创造良好的经济效益，必须深化改革，创新体制。首先，要继续完善各项工作制度，建立适应新形势需要的工作机制，用制度和机制保证各项工作有序持续开展。其次，引入新的绩效措施，鼓励员工更加努力工作，奖勤罚懒，杜绝做好做坏，以绩效管理推动商旅部门的工作更上一层楼。
(五)努力工作，全面履行职责。
一是继续深入调查旅游需求市场，及时了解和掌握旅游市场发展情况，研究制定商旅部发展营销策略；二、协助经理管理好业务，在员工中贯彻公司的要求，坚决完成公司交给的任务；三要加强客户管理，定期回访大老客户，开拓新领域；4.根据旅客需求设计适合旅客的经营项目，努力赢得旅客的欢迎和满意；第五，在经营范围上，开拓新业务，与多家企业建立良好的合作关系，形成资源互补，为公司提供新的经济增长点，创造可观的利润；第六，T3航站楼启用前要进行市场调研和布局设想，争取集团和股份公司的支持，为CITS未来创造更好的效益打下基础。
各位领导，今天我的讲话很普通，很平凡，没有豪言壮语，但我向你们展示了我的赤诚之心，那就是我把我的聪明才智、辛勤汗水融入到实际工作中，奉献给我热爱的旅游事业，决不辜负大家对我的厚望。最后，我想对在座的各位领导说一句:即使这次比赛失败了，我也会一如既往地做好自己的本职工作，创造良好的工作业绩，以此来回报我们家的每一位成员。
