公司前台工作总结
时间总是转瞬即逝。在前台工作的两个多月，我收获了很多。上任以来，我努力适应工作环境和新的前台岗位，认真履行职责，完成各项工作。
一、日常工作内容:
1.转接电话，精准转接访客电话，机智对待骚扰电话，提高工作效率；
2.来访者的接待和引导，并配合人事部门登记应聘者的信息；
3.通讯录更新。鉴于公司人员调动较大，新进人员较多，通讯录无法及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间的沟通。所以要做好后续工作，及时更新通讯录，在以后的工作中经常与各个部门沟通，及时得到正确的信息；
4.考勤记录，为新员工登记录入指纹，并做补充考勤记录；
记录每日值班情况，打扫前台和贵宾室；
6.每天9:30-10:00打开led大屏幕，检查其使用情况。如果出现故障，立即联系相关人员维修；
7.打扫总经理和董事长的办公室；
接收每日报纸和邮件，并及时将信件转发给相关人员；
9.公司文件的分发，将文件及时分发到各部门，以便快速传达公司的政策和措施；
10、会议工作，会前通知员工准时参加会议，并准备茶水；开会时及时加茶；会后打扫会议室；
11.每天登记温度，按规定开启空调节并做好记录；
12.下班时检查前台灯光、贵宾室、仓库门锁，确保空开关和电脑电源关闭。
二。存在的问题:
事情做的不够细致，问题考虑的不全面，有时候会忘记事情。目前公司人员流动较大，人员进出多且频繁，造成一些疏漏。
三。给自己的建议:
1.作为办公厅的员工，除了要脚踏实地，认真做事，还要注意与各个部门的沟通。了解公司的发展和各部门的工作内容。有了这些知识储备，你就可以及时准确的回答来访者的问题，准确的转接来电者的电话。
2.在按规定办事的前提下，也要讲究方式方法，态度坚定，言语委婉，努力提高服务质量。
3.做事要体贴细心。有时候一些小问题会犯大错误，所以总是先想到后果；
4.对工作进展和工作过程中遇到的问题不能及时处理的，应向上级反馈。
加强礼仪知识的学习。在工作中学习是远远不够的。业余时间一定要学习相关的专业知识，了解与人交往必须遵守的礼仪常识。
这些正是我工作中所欠缺的。通过思考，我认为无论是哪个岗位，无论从事什么工作，都是公司整体组织架构中的一部分，都在为公司的整体目标而奋斗。前厅工作应该是“公司形象和服务的起点”。对于客户来说，前台是他们接触公司的第一步，也是对公司的第一印象，而第一印象很重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务是从前台迎客开始的。好的开始是成功的一半。对其重要性的认识促使我进一步思考如何做好自己的工作。所以我以后一定会更加努力！
