第一个月安排我们以观察学习为主。师傅在做每一笔业务的时候,都不忘给我详细讲解一些要点和注意事项。我总是认真听讲,把重点记在随身的笔记本上。过了一段时间,我发现自己虽然没进过柜台,但对大多数常见的业务都有一定的了解。遇到这些业务,我能很快反映出操作流程和注意事项。对于一整天的工作流程,从课前准备到日报表的打印和签收,我都有所了解。当我的主人休息时,我会继续和英英杰等人一起学习,他们会毫无保留地给我知识,这让我很高兴。看到姐姐们忙得不可开交,我总是主动去帮忙。但刚开始因为一些基本功不扎实,对我的帮助越来越大。姐姐们会很耐心的教我,很平易近人,给我很多练习的机会。为了不让他们失望,我在午休或者空闲暇的时候,会把各种理论知识巩固一下,有一些笔记,捆好等等。,但是数字输入好像给了我一个马背。速度慢的让我脸红。我以为银行挺简单的,但是发现我基本功那么多,根本不会操作。师傅鼓励我说:“如果不快速输入中文和数字,很难提高业务完成的速度和质量。如果你努力练习,会有效果的。”从此,我每天在家的作业包括数钱、数字录入、五笔练习。我们经理和领导也很关心我的学习工作,经常和我沟通,了解我的学习进度和困难,给我安排一些简单的任务,让我有更多的实践机会,让我感受到老吴这个大家庭的温暖。
6月底,我完成了学校毕业和总公司培训后,经理尽快安排我去柜台实习,并指示我的老师跟着我上课。我负责VIP窗口,主要负责1万元以上的现金交易,本票,支票,承兑汇票等业务。整个后续训练期间,师傅全程跟踪指导,全面掌握我的表现,根据我的进度控制进程。师傅无一遗漏的给我传授知识,我的一些行为偏差得到了及时的纠正。我们成了非常好的朋友,姐妹,而不是同事,我们沟通得很好。对于有疑惑或者不清楚的,师傅会第一时间给我解答和解释。经过一个多月的时间,我已经能够熟练地办理存款业务、中间业务、结算业务、贷款业务等。对于客户,以及我行已经开展的大部分业务,包括课前准备、课后整理和标准化服务等。
实习结束的时候,我组织了一次消防知识的学习和演练,让我们所有的员工都学到了很多有用的知识。之后我们召开了全行员工大会,行长和我们一起研究了总行行长和董事会的工作报告。然后我分析了支行半年来的工作成绩和不足,指出了现阶段大家工作中的不足和一些整改措施,以及下一步努力的方向和具体的工作安排。最后我们分公司的所有员工一起聚餐,我们坐在一起聊天,增进感情。每个人都在计划如何更好地建设老吴分公司。正如行长所说,“只要每个人都有主人翁意识,只要每个人都全心全意地做好每一件事,我们就一定会获得分行更美好的明天。”
两个多月来,我拼命地学习、工作,我在全心全意地投入一种职业、一种工业。我想,哪怕将来我不在这里工作,我这两个多月的实习也会让我体验到一种不一样的生活,我的生命中多了一种经历。感谢温州银行给我们创造了这么好的实习条件,也感谢劳武支行的领导和同事们给我帮助和指导,他们不经意的一言一行,给我的生命留下了惊喜,让我在刚刚步入社会之际感受到了最暖心的温情。



