刚进酒店的时候，吕倩告诉我，要了解酒店的结构，房间，标准，特色菜，服务员的战位，柜台酒水的品种，度数，价格，优惠项目等等。
之后进了房间，一开始不知道怎么和客户沟通。我只知道如何请他们喝点黄河龙。一旦客人拒绝，我就不知道怎么推了。表达的时候声音像蚊子叫，明显缺乏自信。
吕倩告诉我，首先要自信，要主动，让客人主动，让客人按照自己的想法走，最多给客人两个选择。如果给他们多个选择，客人会思考很久，头脑非常混乱，不容易做出选择。我真的不知道喝什么。知道怎么喝白酒后，再问自己喝的是高度酒还是低度酒。当客人做出选择时，说要喝多少度的黄河龙(用肯定的语气)！这种酒是我们店里的第一品牌，卖得最好！看到客人的犹豫，他接着说，这酒味道不错，价格也很合适。顾客非常喜欢喝这种酒。然后客人点点头。
之前也有喝过的，说头疼，不好喝。我没有再说什么，然后我旁边的吕倩说。不可能？我们以前从来没有过这样的情况！上次你肯定是休息不好或者发生了什么开心的事，或者度数太高了。不信你试试另一个度数低的，慢慢品尝。不会再发生了。
实习的这几天，什么样的客户都有！有人认可这款酒(以前喝过的)，也有人不太了解。当成功让他们认可的时候，他们很激动！
我以为实习的时间差不多了，遇到一桌问我，既然你说你的酒好，那它有什么好的？我很熟练的说，因为我们这个有着百年窖池和黄河龙年的酒庄，是在温暖湿润的地区酿造的，所有酿造出来的酒，口感绝对比其他酒好很多。这位客户打算测试我(因为他经常去淄博喝黄河龙)，并问我味道如何。当时脑子一片蒙，什么都想不出来。因为我太紧张了，在洗手间偷听的吕倩在关键时刻出来了。他说得很快。黄河龙的味道在嘴里是甜的，在嘴里是软的，在味道上是干的和和谐的，我不能喝它。我的喉咙不干燥，香气萦绕...顾客显然非常满意，知道了很多。他问了我一个前几天没有遇到的问题。她很快回答道，胡晓斌，中国足球教练。我惊呆了！
时间过得很快，很快我就练习了一个星期，从中学到了太多。......
从一开始只是想谋个事业，到现在已经深深爱上了这份工作。虽然我才刚刚接触，但我相信我会用我的真诚、用心、忠诚和努力，让黄河龙在莱芜莱钢演奏得更响亮！
谢谢你
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