题文
政务微博，是指中国政府部门推出的官方微博账户。近两年来，政务微博以其即时、便捷、亲民的特点，为政府在第一时间发布信息，为政府、公众、企业三方互动交流提供了一种更加方便的模式，政务微博对各级政府不断探索改进工作的新途径发挥了有力的推动作用。
（1）运用“政府建设”的相关知识简要分析“政务微博”对改进政府工作产生的积极影响。（4分）
（2）“政务微博”使个人能够平等交流、传播信息，表达自己的思想，发布自己需要传递的信息。这对于政府来说，是一种挑战。运用“矛盾”的一个相关观点，分析政府应该怎样应对这一挑战。（4分）
题型：未知 难度：其他题型
答案
（1）“政务微博”密切了政府与群众的联系，政府能够更方便地了解民意，推进“忧民所忧、乐民所乐”的服务政府建设（2分），“政务微博”有利于广大群众更好地监督政府的工作，推进法治政府与责任政府的建设（2分）。
（2）答案示例1：矛盾双方有主次之分，事物的性质是由矛盾的主要方面决定的，在实际工作中，要分清主流和支流，重点抓主流。“政务微博”所产生的积极影响是主流，带来一些问题是支流，对此，政府要有正确的认识，积极支持、促进“政务微博”的发展（4分）。答案示例2：矛盾具有特殊性，我们要坚持具体问题具体分析。 “政务微博”带来的问题是纷繁复杂的，我们要分析每一问题的特殊性，运用不同的方法去解决不同的矛盾问题（4分）。答案示例3：矛盾就是对立统一，要用一分为二的观点看问题。政府既要看到“政务微博”给工作带来的挑战，更要看到“政务微博”给改善政府工作带来的机遇，采取针对性措施，主动应对相关挑战（4分）
解析
（1）根据题意，政务微博所能达到的效果可从政府的民主决策和民主监督两个方面考虑，最后落脚点一定要在建设什么样的政府，即建设服务政府法治政府和责任政府。（2）政务微博，对政府既是挑战又是机遇，要一分为二的看待微博对政府的影响，同时要认识到微博带来的两个方面的影响中，机遇大于挑战，占据主流，决定着事物的性质。另外对于不同的微博，要采取不同的解决办法，具体问题具体分析，故本题的难度不大，随意选择以上分析一个矛盾观点，进行分析即可。
考点
据考高分专家说，试题“政务微博，是指中国政府部门推出的官方微博.....”主要考查你对 [政府工作准则及工作要求 ]考点的理解。
政府工作准则及工作要求
我国政府的宗旨和工作的基本原则：
(1)二者紧密联系，宗旨决定原则，是原则的依据；原则体现并服务于宗旨。
(2)二者都是由我国的国家性质决定的，都体现和反映我国的国家性质，在根本上是一致的。
我国政府对人民负责，为人民服务原因：
(1)从国家性质角度看：我国是人民民主专政的社会主义国家，本质是人民当家作主。政府对人民负责、为人民服务从根本上讲是由我国的国家性质决定的。
(2)从政府性质角度看：我国政府是人民的政府，是国家权力机关的执政机关，是国家行政机关。政府要更好地执行人民的意旨，更好地维护人民的根本利益就必须为人民服务，对人民负责。
我国政府的宗旨和工作的基本原则：
为人民服务是政府的宗旨，对人民负责是政府工作的基本原则。
(1)二者紧密联系，宗旨决定原则，是原则的依据；原则体现并服务于宗旨。
(2)二者都是由我国的国家性质决定的，都体现和反映我国的国家性质，在根本上是一致的。
区分坚持对人民负责原则的三个表现：
(1)坚持为人民服务的工作态度强调了为谁服务的问题；
(2)树立求真务实的工作作风强调了服务的质量和效果问题；
(3)坚持从群众中来到群众中去的工作方法强调了怎样提供服务的问题。
三者共同统一于政府的工作过程中。
我国政府工作的基本原则——对人民负责要求和体现：
要求 体现坚持为人民服务的工作态度 深入群众，关注民生，体察民情，尊重民意； 不能损害人民利益，违法失职行为要受到追究树立求真务实的工作作风 不断完善公共服务体系，提高行政效率，增强 服务意识，努力使政府的各项工作经得起实 践、群众和历史的检验坚持从群众中来到群众中去的工作方法 利用各种群众组织、社会团体广泛收集群众的 意见和建议，认真对待群众的来信来访，为群 众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不 懈做好事
全面把握公民求助的途径：
(1)政府为公民提供的求助或投诉的主要途径
开设热线电话，发展电子政务，设 立信访部门，依法建立行政裁决、行政复议和行政诉讼制度
(2)求助或投诉的意义：
①有助于解决自己的困难，维护自身的合法权益。
②有助于促进政府不断改进工作。
政府工作准则：
