题文
随着我国民主政治建设的发展，人民群众对政府服务人民的要求和水平越来越高，适应人民群众这一要求，“转变政府职能，建设服务型政府”成为我国政府的重要任务。为此某市政府率先进行“大部制”改革，精简机构，定岗定责，提高服务效率；着力推进企业自主创新，转变发展方式，创新教育人才培养模式；在广泛征求人大代表和群众意见基础上，推出了交通优化、便民就医等十项惠民措施；加强对行政执法人员的培训，优化行政审批和行政服务，力求高效便民。
（1）结合材料一，运用政府的有关知识，分析该市是如何建设服务型政府的。（9分）
（2）从价值观角度，分析说明该市建设服务型政府的正确性。（4分）
题型：未知 难度：其他题型
答案
(13分)（1）①切实履行政府职能，建设服务型政府。精简机构，定岗定责，提高服务效率，体现政府履行公共服务职能。政府推动自主创新，创新教育人才培养模式，体现了履行组织社会主义经济建设和文化建设的职能。（3分）②坚持对人民负责的工作原则。政府推出十项惠民措施，坚持为人民服务的工作态度和求真务实的工作作风。（3分）③提高依法行政的水平。政府深化行政管理体制改革，加强执法人员培训，优化行政审批和服务，认真听取人大代表和群众的意见，实行科学民主决策。（3分）
（2）①价值观是一种社会意识，是社会存在的反映。建设服务型政府是顺应人民群众要求的必然选择。（2分）②正确的价值观要符合事物发展的规律和人民的根本利益。政府以服务人民为导向，符合我国经济社会发展规律，符合广大人民的利益。（2分）
解析
（1）要准确解读材料内容，概括该市政府在转变政府职能、建设服务型政府中采取的措施，找到关键字眼，对应所学的政府相关知识加以分析。“精简机构，定岗定责，提高服务效率”、“推动自主创新，创新教育人才培养模式”可以从我国政府的职能上具体分析概括；“推出十项惠民措施”，体现政府的性质、宗旨和工作原则；“加强执法人员培训”，坚持依法行政。（2）该题运用的是价值观的知识，首先要回答价值观的含义、与社会存在的关系、价值观的导向作用，再结合材料中该市政府建设服务型政府是正确的价值观，是政府作出的正确的价值判断和价值选择的角度加以分析。
考点
据考高分专家说，试题“随着我国民主政治建设的发展，人民群众对政.....”主要考查你对 [政府工作准则及工作要求 ]考点的理解。
政府工作准则及工作要求
我国政府的宗旨和工作的基本原则：
(1)二者紧密联系，宗旨决定原则，是原则的依据；原则体现并服务于宗旨。
(2)二者都是由我国的国家性质决定的，都体现和反映我国的国家性质，在根本上是一致的。
我国政府对人民负责，为人民服务原因：
(1)从国家性质角度看：我国是人民民主专政的社会主义国家，本质是人民当家作主。政府对人民负责、为人民服务从根本上讲是由我国的国家性质决定的。
(2)从政府性质角度看：我国政府是人民的政府，是国家权力机关的执政机关，是国家行政机关。政府要更好地执行人民的意旨，更好地维护人民的根本利益就必须为人民服务，对人民负责。
我国政府的宗旨和工作的基本原则：
为人民服务是政府的宗旨，对人民负责是政府工作的基本原则。
(1)二者紧密联系，宗旨决定原则，是原则的依据；原则体现并服务于宗旨。
(2)二者都是由我国的国家性质决定的，都体现和反映我国的国家性质，在根本上是一致的。
区分坚持对人民负责原则的三个表现：
(1)坚持为人民服务的工作态度强调了为谁服务的问题；
(2)树立求真务实的工作作风强调了服务的质量和效果问题；
(3)坚持从群众中来到群众中去的工作方法强调了怎样提供服务的问题。
三者共同统一于政府的工作过程中。
我国政府工作的基本原则——对人民负责要求和体现：
要求 体现坚持为人民服务的工作态度 深入群众，关注民生，体察民情，尊重民意； 不能损害人民利益，违法失职行为要受到追究树立求真务实的工作作风 不断完善公共服务体系，提高行政效率，增强 服务意识，努力使政府的各项工作经得起实 践、群众和历史的检验坚持从群众中来到群众中去的工作方法 利用各种群众组织、社会团体广泛收集群众的 意见和建议，认真对待群众的来信来访，为群 众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不 懈做好事
全面把握公民求助的途径：
(1)政府为公民提供的求助或投诉的主要途径
开设热线电话，发展电子政务，设 立信访部门，依法建立行政裁决、行政复议和行政诉讼制度
(2)求助或投诉的意义：
①有助于解决自己的困难，维护自身的合法权益。
②有助于促进政府不断改进工作。
政府工作准则：
