题文
网购在给我们带来方便、快乐购物的同时，也存在不少问题，而正是这些还有待解决的问题又阻扰了迅速发展的网购。2013年3月8日，商务部部长陈德铭在十二届全国人大一次会议举行的记者会上表示，今后政府部门将采取措施规范引导网络零售市场发展：一是加快推进网购的法规与标准体系的建立，二是要加强执法部门之间的沟通和协作，三是要加大创新执法的力度。最后,要加快电子商务的诚信体系的建立，鼓励第三方的机构对网络零售经营主体开展信用的评价和认证的服务，发挥社会中介组织的作用，加强企业的自律，净化行业环境。
运用政治生活知识，为政府规范引导网络零售市场发展出谋划策。（12分）
题型：未知 难度：其他题型
答案
①履行保障人民民主和维护国家长治久安的职能，依法加强对网络零售市场进行管理，打击网络零售市场中的违法犯罪行为，加快堆进网购的法规与标准体系的建立，维护良好的网络零售市场秩序，
②履行组织社会主义经济建设的职能，加强市场监管，规范市场经济秩序，保证网络零售市场的健康发展；
③履行组织社会主义文化建设的职能，提高全民族的思想道德素质，加强企业的自律，建立和完善电子商务的诚信体系；
④履行提供社会公共服务的职能，为第三方机构对网络零售经营主体开展信用评价和认证提供服务和支持；
⑤坚持为人民服务的宗旨和对人民负责的原则，为网络零售市场出现的问题提供更多求助或投诉的途径；
⑥做到依法行政，加强行欢执法队伍建设，深化行政管理体制改革，加大创新网络零售市场执法的力度。
（每点3分，答对4点给全分）
解析
“出谋划策”是措施类题目，引导网络零售市场发展，要求从政府的角度提出可行的措施。学生可以考虑从政府的职能、坚持政府的宗旨和工作原则，政府权力的行使等方面作答，其中政府的职能是重点要回答的，政府履行不同的职能，规范引导网络零售市场发展，对政府可以采取的措施具体回答。
考点
据考高分专家说，试题“网购在给我们带来方便、快乐购物的同时，也.....”主要考查你对 [政府工作准则及工作要求 ]考点的理解。
政府工作准则及工作要求
我国政府的宗旨和工作的基本原则：
(1)二者紧密联系，宗旨决定原则，是原则的依据；原则体现并服务于宗旨。
(2)二者都是由我国的国家性质决定的，都体现和反映我国的国家性质，在根本上是一致的。
我国政府对人民负责，为人民服务原因：
(1)从国家性质角度看：我国是人民民主专政的社会主义国家，本质是人民当家作主。政府对人民负责、为人民服务从根本上讲是由我国的国家性质决定的。
(2)从政府性质角度看：我国政府是人民的政府，是国家权力机关的执政机关，是国家行政机关。政府要更好地执行人民的意旨，更好地维护人民的根本利益就必须为人民服务，对人民负责。
我国政府的宗旨和工作的基本原则：
为人民服务是政府的宗旨，对人民负责是政府工作的基本原则。
(1)二者紧密联系，宗旨决定原则，是原则的依据；原则体现并服务于宗旨。
(2)二者都是由我国的国家性质决定的，都体现和反映我国的国家性质，在根本上是一致的。
区分坚持对人民负责原则的三个表现：
(1)坚持为人民服务的工作态度强调了为谁服务的问题；
(2)树立求真务实的工作作风强调了服务的质量和效果问题；
(3)坚持从群众中来到群众中去的工作方法强调了怎样提供服务的问题。
三者共同统一于政府的工作过程中。
我国政府工作的基本原则——对人民负责要求和体现：
要求 体现坚持为人民服务的工作态度 深入群众，关注民生，体察民情，尊重民意； 不能损害人民利益，违法失职行为要受到追究树立求真务实的工作作风 不断完善公共服务体系，提高行政效率，增强 服务意识，努力使政府的各项工作经得起实 践、群众和历史的检验坚持从群众中来到群众中去的工作方法 利用各种群众组织、社会团体广泛收集群众的 意见和建议，认真对待群众的来信来访，为群 众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不 懈做好事
全面把握公民求助的途径：
(1)政府为公民提供的求助或投诉的主要途径
开设热线电话，发展电子政务，设 立信访部门，依法建立行政裁决、行政复议和行政诉讼制度
(2)求助或投诉的意义：
①有助于解决自己的困难，维护自身的合法权益。
②有助于促进政府不断改进工作。
政府工作准则：
