题文
继微博之后，微信这一新兴社交媒体逐渐成为政府与群众沟通交流的新平台，人们亲切地称之为“指尖上的政民对话”。回答问题。
小题1:据不完全统计，截至2013年5月底，全国开通的政务微信总量已达1400多个。越来越多政务微信的开通
①为公民求助、投诉提供了便捷的渠道
②表明政府的服务意识在增强
③调动了群众参与民主管理的积极性
④扩大了政府社会管理的范围A．①②B．③④C．①④D．②③小题2:下列措施属于政府利用政务微信提升政府威信的是
①深度公开相关信息，保障公民知情权
②加强政务诚信和司法公信建设
③密切关注公众需求，及时回应公众疑惑
④取消和下放133项行政审批事项A．①②B．②③C．①③D．②④
题型：未知 难度：其他题型
答案
小题1:A
小题2:C
解析
小题1:开通政务微信拓宽了公民政治参与的途径，为公民的求助、投诉提供了便捷的渠道，故题肢①说法正确；这也是政府提升服务质量、强化政府服务意识的具体的表现，故题肢②说法正确。材料没有涉及到调动了群众参与民主管理的积极性和扩大了政府社会管理的范围，故题肢③④排除，故答案选A；
小题2:真毒公开相关信息，保障公民知情权有利于提升政府的威信，故题肢①正确；加强司法公信建设不属于政府的事情，故排除②；密切关注公众需求，及时回应公众疑惑，取消取消和下放行政审批事项都有利于提升政府的威信，综合题肢选项来看，本题答案只能选C。
考点
据考高分专家说，试题“继微博之后，微信这一新兴社交媒体逐渐成为.....”主要考查你对 [政府工作准则及工作要求 ]考点的理解。
政府工作准则及工作要求
我国政府的宗旨和工作的基本原则：
(1)二者紧密联系，宗旨决定原则，是原则的依据；原则体现并服务于宗旨。
(2)二者都是由我国的国家性质决定的，都体现和反映我国的国家性质，在根本上是一致的。
我国政府对人民负责，为人民服务原因：
(1)从国家性质角度看：我国是人民民主专政的社会主义国家，本质是人民当家作主。政府对人民负责、为人民服务从根本上讲是由我国的国家性质决定的。
(2)从政府性质角度看：我国政府是人民的政府，是国家权力机关的执政机关，是国家行政机关。政府要更好地执行人民的意旨，更好地维护人民的根本利益就必须为人民服务，对人民负责。
我国政府的宗旨和工作的基本原则：
为人民服务是政府的宗旨，对人民负责是政府工作的基本原则。
(1)二者紧密联系，宗旨决定原则，是原则的依据；原则体现并服务于宗旨。
(2)二者都是由我国的国家性质决定的，都体现和反映我国的国家性质，在根本上是一致的。
区分坚持对人民负责原则的三个表现：
(1)坚持为人民服务的工作态度强调了为谁服务的问题；
(2)树立求真务实的工作作风强调了服务的质量和效果问题；
(3)坚持从群众中来到群众中去的工作方法强调了怎样提供服务的问题。
三者共同统一于政府的工作过程中。
我国政府工作的基本原则——对人民负责要求和体现：
要求 体现坚持为人民服务的工作态度 深入群众，关注民生，体察民情，尊重民意； 不能损害人民利益，违法失职行为要受到追究树立求真务实的工作作风 不断完善公共服务体系，提高行政效率，增强 服务意识，努力使政府的各项工作经得起实 践、群众和历史的检验坚持从群众中来到群众中去的工作方法 利用各种群众组织、社会团体广泛收集群众的 意见和建议，认真对待群众的来信来访，为群 众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不 懈做好事
全面把握公民求助的途径：
(1)政府为公民提供的求助或投诉的主要途径
开设热线电话，发展电子政务，设 立信访部门，依法建立行政裁决、行政复议和行政诉讼制度
(2)求助或投诉的意义：
①有助于解决自己的困难，维护自身的合法权益。
②有助于促进政府不断改进工作。
政府工作准则：
