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根据GB/T 19000的定义，关于产品的陈述正确的有（ &
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根据质量管理八项原则，组织与顾客的关系是（ ） A．顾客依存于组
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（ ）是指对有能力接受并愿意接受的某个产品的欲望 A．需求
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以下行为是符合我国法律规定的是 (
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某产品的强度X～N(55，42)，强度越大越好，规范下限TL=47，则
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软件质量的固有特性有（ ）等 A．可移植性 B．效率 C
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黑带在六西格玛管理中的作用是( &n
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不合格的严重性分级除考虑功能性质量特性外，还必须包括（ ） A．
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下列计量单位中，不属于SI 基本单位的是( &n
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如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是（ ） A．不合
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我国标准分为（ ） A．国家标准
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根据贸易技术壁垒(TBT)协议的规定，各成员国的（ ）与国际标准不－
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下图是中国顾客满意指数测评模型该模型包含六个结构变量，即品牌形象、预期
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（ ）是企业与供应商的质量契约，规定供应商的质量职责，评价供应商的质
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我国对节能潜力大、使用范围广的用能产品实行统一的标识，该标识的名称是(
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根据Kano(狩野)模型，当其质量特性不充足时，顾客会非常不满意；当其
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以下字母不是常用来表示随机变量的是（ ）
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在选择测量仪器的最大允许误差时，通常应为所测量对象所要求误差的（ ）
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质量检验的准备工作主要有( )
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跨部门的横向质量改进的内容有哪些?
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