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根据接受产品的顺序情况分类，顾客的类型一般包括（ ） A．目标顾客
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下列有关样本空间的说法不恰当的是（ ） A
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根据GB／Tl9000---2000标准，不合格的定义是（ ）
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儿童食用尺寸不合理的果冻时可能会导致窒息而危及生命安全，那么这种果冻产品存在（）
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事件“随机抽取4件产品，至少有3件合格品”与事件“随机抽取4件产品，全
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一盒灯泡共有10支，其中9支是合格品;另一盒节能灯也有10支，其中有1
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GB/Tl9580卓越绩效评价准则?和GB、/Zl9579卓越绩效评价
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顾客满意的程度是建立在其对产品和服务的体验上，这表明了顾客满意特性的(
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抽样检验适用于（ ）的场合 A．不允许有不
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测量误差是（ ） A．测量结果与真值之差 B．测量结果与真值
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当供应商提供的产品的质量对生产工艺有很强的依赖性时，企业有必要对供应商
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质量保证分为内部和外部两种，外部质量保证是（ ） A．第三方提供担
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一盒灯泡共有10支，其中9支是合格品;另一盒节能灯也有10支，其中有1
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顾客需求或期望反映了顾客要求，决定了（ ） A．认知质量 B
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10个螺丝钉中有3个不合格品;随机取4个使用，4个全是合格品的概率是(
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质量经济性管理程序中，从组织的角度识别和评审过程主要包括（ ）o
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质量是一组固有特性满足要求的程度关于特性的理解，正确的是（ ）
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如果把实现的目标及需要的手段和措施系统展开以明确问题重点，可以用(&n
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两个事件A和B互不相容，则表示(
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质量是一组固有特性满足要求的程度关于特性的理解，正确的是（ ）
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