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企业按照（ ）和零部件的市场情况，将供应商划分为三类 A．与供应商
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中国顾客满意指数测评基本模型中，属于顾客满意度原因变量的是（ ）
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测量仪器按其结构和功能特点，分为（ ） A．标准式测量仪器 B．
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通过不合格分级，可对产品（ ）的不合格进行总的评价 A．检验项目
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对于数字式显示装置，其分辨力为末位数字一个数码的（ ） A．1／2
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实施顾客关系管理，就是要（ ）以及对顾客的信息反馈进行管理 A．识
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按使用范围和额定值划分，下列排列顺序（ ）是正确的 A．参考条件
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测量过程的特性主要包括（ ） A．最大允许误差 B．测量不确定度
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下面（ ）内容属于《计量法》的基本内容 A．计量器具管理 B．计
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根据GB／Tl9000---2000标准，不合格的定义是（ ） A
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中国顾客满意指数测评基本模型中，产品的实际性能指标是顾客形成（ ）要
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测量不确定度的来源包括（ ） A．测量方法和测量程序的近似性 B
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当企业采购的零部件非常重要，而市场供应较为紧缺时，企业一般应（ ）
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质量检验计划是（ ） A．对完成检验任务做出的日程安排 B．向用
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“能耗”是空调的质量特性之－，能耗越小，顾客越满意；能耗越大，顾客越不
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采购成本一般包括（ ）各项支出 A．人工费用 B．售价 C．采
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检验规程是质量体系文件中的一种（ ）指导性文件 A．操作 B．设
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方针目标管理除了强调系统管理之外，还应注重（ ） A．措施管理
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我国《计量法》规定，计量检定必须执行计量检定规程计量检定规程包括（
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千小时)分别为：l0，11，12，12，
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