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卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，不可用于（ ）
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当供应商的供货质量数据不全时，宜采用（ ）对供应商进行业绩评价 A
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质量管理体系的动态性要求－个组织应理解顾客（ ）的需求，满足顾客的要
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与顾客接触主要通过（ ）方式进行 A．市场营销 B．直接市场调查
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不合格的严重性分级除考虑功能性质量特性外，还必须包括（ ） A．使
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顾客满意是指顾客对其（ ）已被满足的程度的感受 A．需求 B．要
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检验手册是质量检验活动的管理规定和技术规范的（ ） A．记录 B
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测量仪器又称计量器具 按计量学用途，测量仪器可分为( ) A、
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正态分布的情况下，合成标准不确定度乘以包含因子2之后，其扩展不确定度所
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不合格品处理的形式有（ ） A．报废 B．检验 C．纠正 D
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在服务的过程中，组织准确地履行服务承诺的能力属于服务特性中的( )
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产品验证的主要内容包括（ ） A．查验产品数量和实物的－致性 B
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测量仪器的操纵器件调到特定位置时可得到的（ ），称为标称范围 A．
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标准化常用形式中系列化的最大特点是（ ） A．在不同时间、地点制造
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检验站设置时要有适宜的工作环境其意是指（ ） A．要有便于进行检
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质量检验的报告功能在于为（ ）提供重要信息和依据 A．质量控制
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质量因素可分为人、机器、方法和( )等五个方面 A、 售后服务 B
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QC小组与行政班组的主要不同点有（ ） A．人数不同 B．组织原则
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（ ）是企业与供应商的质量契约，规定供应商的质量职责，评价供应商的质
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质量检验是（ ）的检查活动 A．基础性 B．预防性 C．阶段性
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