电话用语:用英语打电话用语有哪些

1.用英语打电话用语有哪些

1、接电话。用法：接通电话，礼貌的说声：你好，哪位？例句：（1）Hello. This is Dabai.你好，我是大白（2）Hello. Dabai Speaking.您好，正在通话的是大白。2、你是哪位？用法：接到陌生人电话时，不知道对方是谁，用于询问：例句：（1）Who is that?（2）May I ask who is calling?3、介绍自己。用法：打电话给对方，用于回答对方询问。例句：（1）I am Dabai, from Beijing.我是来自北京的大白。（2）Can I speak to Jerry, please?我可以和Jerry通话吗？4、我就是。用法：有人打电话说要找某人， 接电话的人正是要找的人。例句：（1）This is her/him.我就是。（2）Speaking.我是。5、稍等。用法：有人打电话说要找某人，不是要找的人需要转接，这种情况一般出现在外企公司比较多，尤其是前台。例句：Hang on (a second).稍等一下（我让他接电话）。

2.英语中常见的电话用语有哪些？

一、打电话的人要找的人不在打电话来的人你(接电话的人)May I speak to Mr. Gates?)He's not here right now. 他现在不在这里.He's in a meeting right now. 他现在正在开会.You's just stepped out. 他刚好出去了.二、打电话的人问他要找的人何时回来打电话来的人你(接电话的人)Do you know when he will be back?你知道他什么时候会回来吗?我不知道.I have no idea. 我不知道.He should be back in 20 minutes. 他应该二十分钟内会回来.三、对方打错电话打电话来的人你(接电话的人)Can I speak to Alexander Walker?抱歉,这里没这个人.I'恐怕你打错电话了.What number did you dial?四、电话没人接(或录音机)旁人你(接电话的人)Is he there?No one is there. 没人在.Nobody answered. 没人接.No. I got the answering machine. 没有!是录音机.五、电话打不通旁人你(接电话的人)Did it go through?(电话)打通了吗?The line was busy. 电话忙线.I got the busy signals.. 电话忙线.六、接到无人电话(就是打来了却不说话的那种)旁人你(接电话的人)Who called?谁打来的?No one. He hung up on me. 没人.他把电话挂了.Wrong number,我想.他一句话也没说就把电话挂了.扩展资料：打电话设备英文mobile phone读音：məbil fon]移动电话复数：mobile phones例句：1、The mobile phone is now a must-have for children.手机现在已经成了孩子们的必备品。t find my mobile phone.我知道了。我找不到我的手机。二、telephone读音：fətelɪfoʊn]n.电话;电话机;（电话机的）话筒;受话器vt.&vi.以电话传送（消息），给（某人）打电话;

3.英语打电话用语

1、打电话的人找的是你自己打电话来的人你 (接电话的人)Is Daisy there?This is he."re speaking/talking to her. 你正在跟她说话。(注:You're speaking/talking to him."That'2、打电话的人要找的人不在打电话来的人你 (接电话的人)May I speak to Mr. Gates?s in a meeting right now. 他现在正在开会。You've just missed him. 你刚好错过他了。s just stepped out. 他刚好出去了。3、打电话的人要找的人不在,问对方是否要留言打电话来的人你 (接电话的人)Can I talk to Mark?他出去吃午饭了,你要留言吗?He'他不在,我可以帮你传话吗?4、打电话的人问他要找的人何时回来打电话来的人你 (接电话的人)Do you know when he will be back?你知道他什么时候会回来吗?I'He should be back in 20 minutes. 他应该二十分钟内会回来。5、打电话的人问他要找的人在哪里打电话来的人你 (接电话的人)Do you have any idea where he is?Sorry. I don'我不知道。He's at work right now. Do you want his phone number?他现在在上班。你要不要他的电话号码?

4.英语中常见的电话用语有哪些

1、接电话。接通电话，礼貌的说声：你好，哪位？（1）Hello. This is Dabai.你好，我是大白（2）Hello. Dabai Speaking.您好，正在通话的是大白。接到陌生人电话时，不知道对方是谁，用于询问：打电话给对方，用于回答对方询问。from Beijing.我是来自北京的大白。我可以和Jerry通话吗？用法：有人打电话说要找某人，接电话的人正是要找的人。例句：（2）Speaking.我是。用法：有人打电话说要找某人，不是要找的人需要转接，这种情况一般出现在外企公司比较多，例句：

5.接电话文明用语

1、首先问好；3、询问对方找谁，您好，5、如果对方要找的人不在，6、如果这项业务不在您负责的范围内，这项业务请您向***部门，电话******7、如果对方打错电话了，则要回答，对不起，您打错电话了。礼貌、礼仪是人们在频繁的交往中彼此表示尊重与友好的行为规范。而礼貌用语则是尊重他人的具体表现，是友好关系的敲门砖。尤其在社交场合中，会使用礼貌用语十分重要。

6.电话接线员的常用语

一、 电话呼入基本服务规范用语(一)、服务用语基本词汇您好、请问、请讲、请稍等、很抱歉、对不起、麻烦您、不用谢、不用客气、请您再说一遍、感谢您的耐心等待，(二)、服务忌语喂、打错了、不知道、大声点、我问你贵姓、你听清楚没、你快点讲啦、喂，我问谁、慢慢讲，急什么、有本事就投诉我、你怎么不早说、你到底有没有听我讲、听不见，再讲一次、刚才不是告诉你了吗、你为何不提前准备、我问你手机号码、你电话太吵我怎么听、有没有搞错，说那么大声、你知不知道、你刚才不是已查过了吗、我不知道、我没办法、我不清楚、我没有空、我要下班了、你明天再打来、你自己去看、你着急什么、我正忙着呢、这事不归我管、这事与我无关、你说得不对、你真罗嗦、你为何不问清楚、你怎么这样烦、喂，(三)、基本规范服务用语1. 电话铃三声内应拿起电话，接通客户电话时应先说问候语：欢迎至电#####客服热线，请问有什么可以帮助您？2. 电话结束时应说：请问您还需要其它帮助吗?3. 如果用客没有问题可说：感谢您的来电，请挂机，请提供您的联系电话，(可重复)5. 对方报完所要查询帐号（客户名）时：您的帐号（客户名）是********(客服代表应重复一次客户的帐号，避免出现查询错误现象) 6. 客户进行业务咨询，客服代表查询资料时：我帮您查询。请不要挂机!(等待键)7. 客户提出自己不能准确回答的问题；或不熟悉公司的某些信息(禁止根据自己的猜测回答客户的问题，引起客户反感)：请您稍等一下，我帮您核实。不能对客户说我不知道或我不清楚，要及时询问组长，知道正确答案后及时告诉客户，期间要按等待键)8. 请客户稍等后再次向客户进行解答时：感谢您的耐心等待。先重复一下客户所提问题。9. 客户非常着急时。请您不要着急。我会尽力帮您解决。10. 不能正确领会客户的意图。或因客户自身表达不清(有口音)时”请您再重复一遍：11. 暂时无此方面资料或估计需要让客户等待时间较长。将外呼回复时，我需要进一步核实，请您留下联系电话?我们会将结果及时回复给您，12. 要求提供客户个人信息时：我无法为您提供客户个人信息，请您谅解，13. 查找客户资料时因系统运行较慢，需要客户等待片刻时。电脑正在运行查找：14. 客户找其他班次的XXX号客服代表时，可让客户在其上班时间内拨打 (注：实际上客服代表只要语言各方面运用得当，客户是不会坚持找原客服代表的。而且作为客服代表应尽全力解决好每一个来电：)15. 客户找本班次的XX号客服代表时，(2) 客户坚持找原客服代表：现在我为您转接电话。B. 原客服代表正在通话时：您可以将问题告诉我：我会尽全力来帮您解决的：而我公司的电话量也较多，目前我已看到系统显示已有很多客户的来电在排队，我们今天的通话就先到这里好吗，非常感谢您的来电?3、客户坚持不肯挂电话。还说出你对判断客户来电的疑问，因为我只是一名普通的客服工作人员，如果您现在对我公司的业务哪方面仍有疑问，我很乐意为您服务，我无权给您回答，请谅解，但我会将您的问题反应至相关部门，现为了可以为更多的客户服务，同时我们也为了能够以更快的速度为您解决您的问题，我会尽快与您取得联系的。

7.日语打电话常用语

自报家门はい、～～でございます。はい、～～の～～でございます。2．铃声响过三声后才接たいへんおまたせいたしました。～～でございます。3．询问对方的姓名失礼ですが、どちらさまでいらっしゃいますか。并稍加寒暄～～の～～様でいらっしゃいますね。いつもお世话になっております。再次询问电话が远いようでございますが、もう一度お名前をお愿いいたします。6．确认对方姓名的写法失礼でございますが、どのような字をお书きになるのでしょうか。7．询问对方找谁谁をお呼びいたしましょうか。8．如果公司里有同姓氏的人～～は二人おりますが、9．确认对方说得内容～～の件でございますね。转接他人ただいま～～とかわりますので、少々お待ちください。