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2021-06-25 474 希腊字母fai
最近遇到一个问题电脑晚上老是自关机,客户说门位岗亭的收费电脑这一段时间老是自动关机。于是IT小哥,就上门查看原因了,第一次去,凭咱这么多年的经验,多数可能是系统问题。
给客户安装完系统后,运行了大概有半个月,电脑又出现自动关机。心理暗想,不应该呀,刚安装的系统怎么会又电脑自动关机呢?
今天中午和客户约好时间,上门查看原因。
到达现场后,查看分析原因。咱也是会看系统日志的人,打开“计算机管理”--“事件查看器”--“Windows日志”--“系统”。
可以找到2019年7月16号 19:35:32系统关闭。因为收费电脑是一直不关机的,这个关机肯定是电脑自动导致的关机,而不是人为关机。
在2019年7月16日 19点35分46秒又开机。过了14秒后,工作人员又将电脑开机。
另外一个事件109 ,Kernel-Power关机。
内核电源管理器已启动关机转换。
关机原因:内核API。
事件日志:
Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
-<System>
<ProviderName="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />
<EventID>109</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>4</Level>
<Task>103</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000200000000004</Keywords>
<TimeCreatedSystemTime="2019-07-16T19:35:30.189847800Z" />
<EventRecordID>918</EventRecordID>
<Correlation/>
<ExecutionProcessID="580" ThreadID="584" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>DESKTOP-SKPNVD4</Computer>
<Security/>
</System>
-<EventData>
<Data Name="ShutdownActionType">5</Data>
<Data Name="ShutdownEventCode">0</Data>
<Data Name="ShutdownReason">5</Data>
</EventData>
</Event>
查看分析后,发现主要可能有以下几个原因:
对于这个event id提示,可能会由于安装了一些第三方软件,CPU风扇出现问题,导致温度过高,进行过热保护,电源损坏,导致电源供电不足,显卡或者独力显卡的风扇出现问题,还有就是可能主板过热。
原因分析完,系统刚安装没多久,系统中查看也没有什么第三方软件,由于是收费岗亭的电脑,全年不关机。最多的就是可能散热问题。
直接打开电脑机盖。
前方高能,注意,机箱中的主板上,CPU风扇,电源分扇全部被灰尘布满,独力显卡上部都是灰尘。
拆下CPU风扇,独力显卡,电源风扇清灰。基本上可以判断,是由于主板,CPU,电源散热问题导致电脑自动关机。
有的时候研究技术太多,连最基础的夏天电脑清灰技术都能忘记。
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